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胖东来针对红色内裤掉色、过敏事件再度回应:承认管理漏洞并反思处理不当

2025-02-06 18:26:23 来源:网易 用户:宇文婕琪 

2月6日,胖东来商贸集团有限公司发布声明,针对近期发生的红色内裤掉色、过敏事件,表示详细的调查和处理报告尚未完成。

首先承认公司内部管理存在问题,对此次事件负有责任。

同时指出,处理客户投诉的人员未遵循公司规定流程,且对客户投诉缺乏足够重视,这也是导致事件升级的重要原因。

此声明发布于“胖东来”抖音账号。

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