LMS来来去去但切换平台难易度不变

正如人们所料，InstructureCon 2019(Instructure 的年度会议)的大多数与会者介于快乐的 Canvas 用户和热情洋溢的 Canvassador 之间。许多人来到这里是为了了解新功能、新的学习工具互操作性，以及他们如何将学习管理系统 (LMS) 应用于课堂。但是，尽管这些 Canvas 粉丝想要通过平台功能来突破极限，但在场的其他利益相关者才刚刚做出转变。这些最近的转换者经常报告一个普遍现象：尽管他们的机构与他们的教员严格测试了 Canvas 并认为它适合他们，但某些利益相关者仍然不想接受调查结果并进行转换。

然而，这个悖论背后的细节却大相径庭。一些技术总监需要指导他们的机构完成转换。其他人领导内部测试和试点，与管理员协商，并做出可能影响同事工作安全的决定。

改变 LMS 平台绝非易事

2017 年，弗吉尼亚社区学院系统 (VCCS)开始对其使用的各种 LMS 进行审查。由于不同 VCCS 校区之间的大量合同到期，该州决定在整个系统范围内切换到新的 LMS。经过一年多的研究，VCCS 决定使用 Canvas。

哥伦比亚师范学院高级研究员 Fiona Hollands 和研究助理 Maya Escueta 最近发表的研究表明，这是采用 edtech 的常态。他们调查的大多数大学选择进行自己的内部试点和演示，而不是依赖独立的、学术的或供应商提供的研究。

VCCS 的切换过程始于去年夏天。

教学设计专家 Erin Mills 和 Gannon Nordberg 负责费尔法克斯勋爵社区学院 (LFCC) 的转学工作。该团队在 InstructureCon 的分组会议上展示了他们的经验。

“一旦做出决定，我们的工作就是将教师和学生从 A 点带到 B 点，”诺德伯格说。

米尔斯和诺德伯格都受到了转换的挑战。但他们也看到了 Canvas 的巨大潜力。

“我真正喜欢 Canvas LMS 的一件事是它有一个内置的可访问性检查器，”米尔斯说。“这有助于让教职员工注意复核。他们有图片的替代文字吗?他们有适合他们班级的字体和配色方案吗?特别是，由于我们的许多课程都从面对面转为在线，这对我来说很重要，可以促进和确保所有学生都能访问正在创建的内容。”

尽管有这些优点，但许多教职员工很快指出了同样的缺点：他们对 Blackboard 很满意，不想转换。

“我们仍然看到一些阻力，”诺德伯格说。“改变对每个人来说都很难。一开始对我们来说很难。我们看到教师们在努力解决我们早期遇到的问题。因此，我们正在努力让每个人都尽可能快速、轻松地到达另一边。因为我们已经看到了另一面的曙光，我们知道它提供了什么样的机会。”

随着学期的进行，挑战也随之而来。在 1 月份最初对他们的教师和学生进行调查后，只有 16.7% 的用户报告了该平台的困难或负面体验。但是当 5 月份考试开始时，这个数字跃升至 41.7%。经验强调了采用新 LMS 不会在数周甚至数月内发生。可能需要几个学期或几年。

权衡能力与可用性

巴特勒大学是印第安纳波利斯的一所私立文科院校，是 Blackboard 的长期用户。然后，在 2012 年，他们转向开源 Moodle，并选择走自托管、自支持的路线。该机构每五年审查一次他们的 LMS。当 Thomas Janke 于 2016 年被任命为学术技术中心主任时，他们即将结束这一时期。

“我们也开始从某些教职员工和学生那里获得有关 Moodle 笨拙和可用性问题的反馈，”Janke 说。

所以在 2018 年秋季学期，Janke 和他的团队推出了三个独立的飞行员。他们测试了 Canvas、D2L 的 Brightspace 和最新版本的 Moodle，每个都有不同的教师和学生小组。

“Canvas 显然是赢家，”Janke 说。“这归结为用户体验、工作流程和功能。有一些开箱即用的功能非常简单。学生们喜欢很容易找到东西、收到通知，以及他们如何从成绩簿中获得“假设”成绩。他们喜欢移动体验，这在 Moodle 上很糟糕。

“对我们来说，听到教师的声音真的很重要。对于像巴特勒这样的机构，教师管理是巨大的。教师的参与非常重要。”

尽管测试 Canvas 的 Butler 利益相关者之间达成了广泛的共识，但其他人并不想改变。Janke 说，其中一些人有充分的理由抵制。

“他们是 Moodle 的超级用户，他们可以真正颠覆并深入了解 LMS，并真正利用其能力，”Janke 说。“Moodle 非常强大，但你必须知道你在用它做什么。”

从自托管转移到云还有其他影响

这个决定除了用户体验之外还有很大的风险。他的团队花了一周时间来维护 Moodle。切换到由 Instructure 部署和托管的 Canvas Cloud 为 IT 员工带来了更高的成本和更少的 LMS 相关工作。

作为一所中西部中小型私立文科大学，巴特勒逆势而上。在过去的十年里，他们的本科招生人数从 2008 年秋季学期的 4,505 人稳步增加到 2018 年的 5,489 人。(他们的研究生人数也有所增加。)他们的大多数竞争对手都看到他们的命运相反，预计招生人数将增加到 2025 年在全国范围内下降。这意味着以一种或另一种形式收紧腰带。

但是巴特勒还没有遇到过这种情况。可能因此，Janke 的团队在转换期间没有经历任何裁员。

“我为我们的机构感到自豪，”扬克说。“在减少工资方面，这并不是为了节省成本。它是关于，“我们可以将这些人重新定位为更具战略意义的举措。” 有很多 IT 项目，他们可以让这些人工作。”

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