导读 就网络消费者权益民事司法保护重点问题，调研发现，一是在线预订业务涉及的法律关系复杂，经营者权利义务不明晰，消费者权益易受损害。 包...

就网络消费者权益民事司法保护重点问题，调研发现，一是在线预订业务涉及的法律关系复杂，经营者权利义务不明晰，消费者权益易受损害。 包括：一是对照劳动管理相关要素，综合考量人格、经济、组织从属性，依法认定劳动关系；平台企业要求劳动者登记为个体工商户、规避用工责任的，应当在查明事实的基础上依法认定法律关系。 劳动者因执行工作任务造成他人损害的，根据民法典第一千一百九十一条确定责任；劳动者执行用工合作企业任务致人损害时，可以根据平台企业过错、控制、获益程度等依法确定责任。

来源：TOOM舆情监测