上海静安店关闭后将迭代新商业形式宜家:未来三年向中国市场投资63亿元
对于年底将停止运营的上海静安店,宜家中国方面告诉记者,上海静安店在试验中为宜家提供全屋设计、品类选择与餐饮服务的经验总结,并迭代出下一个全渠道生态体系中的新尝试。“过去我们也探索了很多新的门店形式,在这个过程中,我们与消费者碰撞、总结和反思,了解到消费者在不同区域、不同时间和购物场景更希望以怎样的形式与宜家进行互动,”宜家中国副总裁刘锐表示,今年宜家设计灵感中心将率先试点北京、深圳两地,这是一种随着消费者偏好进行动态调整的全新商业形式。 宜家中国方面告诉记者,未来灵感设计中心可能出现在商场或社区中,门店体量可以是小型店甚至更小,顾客带着家居需求进入中心,可从设计顾问中快速获得家装灵感,而一段时间后,当该社区的新装或改造需求走弱,聚会、悦已需求增加,中心在保留设计的同时,也可增加餐饮与小件家居服务,新一代的门店更像是有生命力的载体,具备何种功能取决于门店周边的客群特征。 同时,就未来的资本开支,宜家中国首席财务官李雷表示,迭代意味着小步快跑,追求速度,但是每一步要能够做得更好,“未来三年公司更注重于明确现有资产在全渠道生态中扮演的角色”,形成有机整体,通过提升现有资产的运营效率,并拓展线上线下的可触达性,满足消费者不断变化的需求,如门店升级、制度优化、数字化提升等。
来源:TOOM舆情监测