网购商品“缩水”严重江苏省消保委发声:侵犯知情权和公平交易权
江苏省消保委指出,网络交易日益普遍,但是网络购物在带来便利的同时也有其弊端,消费者无法在现实中看到商品,只能通过产品页面、直播时商家展示或在线聊天等来判断和甄别商品,这样就带来了消费者与经营者之间的“信息差”,也给不诚信商家带来可趁之机。 部分商家在产品页面上或口头介绍过程中,只宣传超低价格,不介绍甚至故意隐瞒商品的规格、大小等基本情况,导致消费者对产品大小尺寸没有概念,无法全面真实了解商品情况。 江苏省消保委认为,商家利用信息差在商品大小上“做文章”,使得消费者基于常识或者错误认知去购买商品,一方面侵犯了消费者的知情权和公平交易权,另一方面涉嫌虚假宣传,更有甚至构成欺诈。
来源:TOOM舆情监测