导读根据JDPower的一份新报告,加拿大只有67%的无线客户表示,他们的运营商网络在流式传输音乐和视频时是可靠的。该报告概述了加拿大的许多客户

根据JDPower的一份新报告,加拿大只有67%的无线客户表示,他们的运营商网络在流式传输音乐和视频时是可靠的。该报告概述了加拿大的许多客户对网络的可靠性和速度感到不知所措。JDPower指出,只有7%的客户表示网络速度比预期的要快。

JDPowerCanada的技术、媒体和电信业务主管AdrianChung在报告中表示:“尽管在基础设施和技术方面进行了大量投资,但客户对其运营商的无线网络仍然相对不感兴趣。”

“客户认为无线网络的质量和性能主要是公平且符合预期。更具体地说,网络强度与呼叫和短信等传统功能相关,而不是浏览和流媒体,这呈现出运营商需要弥合的明显可靠性差距。”

Chung指出,运营商应该关注可靠性差距,因为浏览和流媒体占加拿大人花在手机上的时间的近一半。

在全国运营商排名方面,JDPower发现贝尔和Telus在安大略省的无线网络质量并列中排名最高,各有8个PP100(每100个连接的问题)。

“在东部地区,Videotron以5PP100排名最高。罗杰斯无线和TelusMobility在并列中排名第二,各有6PP100,”报告概述。

就上下文而言,东部地区包括新不伦瑞克省、纽芬兰和拉布拉多省、新斯科舍省、爱德华王子岛省和魁北克省。

Telus也以9PP100在西部地区排名最高。Rogers排名第二,SaskTel位列前三。西部地区包括阿尔伯塔省、不列颠哥伦比亚省、马尼托巴省、西北地区、努纳武特、萨斯喀彻温省和育空地区。

有趣的是,该报告发现,尽管60%的客户希望5G带来更高的速度,但只有7%的客户表示他们愿意为连接到5G网络支付更多费用。

JDPower的报告基于对2021年2月至2021年3月期间9,498名受访者的调查。该研究调查了东部地区的四家无线运营商、安大略省的四家和西部地区的六家。