惠普出于某种原因将打印机故障排除纳入混合现实

无论是打印机缺墨还是卡纸，打印机故障排除都可能是一件痛苦的事情。现在，“元节”只需一个头戴式显示器，打印机维修变得更加容易。至少这就是惠普对 xRServices 的要求，这是一种使用Microsoft HoloLens 2混合现实耳机的打印机维修和支持功能 。

惠普周一的公告称，拥有 HoloLens 2 并购买惠普 xRServices 的企业将能够立即联系惠普工程师，并在“打印生产的任何时候”询问打印机问题。

该服务面向使用 HP 工业系列打印机的公司，从标准办公室到大型仓库，您都可以找到大量设备。他们可以做你家里的打印机做不到的事情，比如每小时打印 6,000 张。

更快的服务?

惠普声称，通过将打印机故障排除纳入混合现实，公司将花费更少的时间来找出他们的打印机不工作的原因。该公司没有说明为什么将 1.2 磅重的硬件放在你的头上并进入混合现实会比跳上电话或视频通话产生更快的结果。

xRServices 为惠普打印机提供“单一联系点”，惠普指出虚拟服务消除了面对面会议的旅行需求，包括入职培训，这可以通过惠普所谓的“实时”模拟进行.” 据推测，HoloLens 2 的 1080p 分辨率摄像机可以让技术人员查看实际的打印机，但同样，这可以通过简单的视频通话来处理。除此之外，xRServices 只是添加了另一个可以在事情不正常工作时唠叨的人。

xRServices 目前正与“精选”惠普客户进行测试，其中包括 Benson Integrated Marketing Solutions 和 Fujiplus Inc，该公司的服务包括日历制作和大型广告的打印输出。在一份声明中，Fujiplus 首席执行官兼总裁 Takeshi Ido 表示，该公司正在使用 xRServices 进行“自我维护和自行更换零件，这让我们对打印操作的可预测性充满信心。”

xRServices 公告是在另一项与 Microsoft 相关的虚拟世界推送曝光后不久发布的。上周，微软宣布计划发布一个用于虚拟会议的 3D 平台，称为Mesh for Teams。

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