工商银行企业文化工商银行企业文化内容）

导读 8月科学教育网小李来为大家讲解下。工商银行企业文化，工商银行企业文化内容）这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！工商银行企业文...

8月科学教育网小李来为大家讲解下。工商银行企业文化，工商银行企业文化内容）这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

工商银行企业文化

一、工商银行客户导向的服务理念：以客户需求为导向，我们将无微不至、贴心关怀的服务每位员工精益求精、客户至上的服务理念作为理念核心，始终保持良好的服务态度和较高水平的服务质量，不断完善银行服务体系，以真诚的心为客户提供满意的服务。

二、工商银行职业道德准则：德行是企业存在的基石，注重信用的职业道德准则是我们持之以恒的追求。我们将遵守不谋私利，尊重职业道德、自愿奉献社会、勇担责任、维护客户利益、建立正当交易体系以及维护公共利益这些原则作为我们的职业道德准则。

三、工商银行创新能力：实现银行创新发展，需要一个团队充满激情且不断创新的团队。工商银行创新的核心方面包括科技支持和资源配置，以及文化环境的创造性变革。我们将完善科技服务体系，人性化的服务管理，拓展交易渠道，实现全员参与创新，促进创新，创新技术和业务，持续发展并实现创新变革。

四、工商银行的可持续发展：可持续发展是我们秉承的理念，是银行经营理念的一部分。我们将通过加强责任感、日益专业化、关注企业本质信用、优化贷款结构、发展金融市场、建立金融服务安全系统、构建风险优先的客户金融服务模式等，以全面提升金融服务水平，发挥企业职能，实现可持续发展。

五、工商银行员工管理：工商银行以创建优秀的员工文化、建立科学的员工管理体系为目标，以诚实的精神建立良好的管理环境，以有利的激励和奖励制度，保护员工权益，重视个人发展，尊重文化创新，激励团队合作，并构建以人为本的精英团队，促进企业和员工的长期健康发展。

六、工商银行技术创新：金融服务行业是一个高度信息化和科技化的现代行业，而工商银行更注重技术创新和服务创新，把开发创新的技术成果和创新的理论应用于金融服务实践中，以领先的技术创新支撑银行的发展，以科技服务金融改善金融服务，创造优质的客户体验，满足客户需求。

一、工商银行企业文化概述

工商银行作为国内四大商业银行之一，以“诚信、高效、普惠”为核心理念，凭借强大的服务网络及优质的服务，为客户提供优质高效的金融服务，实现客户的满意与良性的发展，支持客户实现企业价值。工商银行以“客户至上，尊崇服务”的企业精神，把客户服务促进经济发展和财富传承作为其战略目标，以促进社会公平和可持续发展为服务反馈宗旨，形成了“诚信、高效、普惠”的企业文化理念。

二、工商银行企业文化的特点

（1）诚信第一

工商银行企业文化的核心价值体现在“诚信第一”的理念中，本着“言而有信”的原则，为客户提供安全可靠的金融服务；以“尊重客户，尊重信任”的服务理念，以信誉为本，始终如一，推动市场正常运转和稳定发展。

（2）高效求实

工商银行企业文化以高效求实作为指导，努力满足客户的不断发展，以创新技术改变传统的金融服务模式，提供及时、高效、便捷的服务，在保障客户权益的底线下追求高效服务。

（3）普惠性服务

工商银行企业文化追求，要不断引导及推动广大客户更加全面的服务的进步，以普惠性的服务给客户带来更多的享受和惊喜，不单追求自身的利益，更注重客户的利益，让金融服务得到更公平、更充分的发展。

三、工商银行企业文化的实践

（1）建设专业服务团队

工商银行注重建立高端的管理团队与专业服务团队，以普惠性服务给予客户更多的支持，强大的技术实力及完善的服务网络优化客户服务体验；以创新技术让企业实现更快捷的融资渠道，提升客户的银行服务水平。

（2）强化客户数据安全

工商银行将自身承担客户数据安全的责任，建立独立的客户信息保护体系，做到信息安全至上，以更严谨、可靠的安全性保护客户信息，实现“诚信、高效、普惠”的服务策略，打造安全可靠的金融服务环境。