Google已修复桌面版云端硬盘上丢失的文件

几个月前，有报道称一些GoogleDrive桌面应用程序用户显然丢失了数月的文件。谷歌支持论坛收到了大量来自惊慌失措的用户的帖子，该公司本身并没有对发生的事情提供太多说明，只是建议用户不要移动任何文件。

现在谷歌正在解释发生的事情，并提供一种恢复丢失文件的方法。在该公司社区支持论坛上的一篇帖子中，提供了两个修复程序-一个使用实际的Drive应用程序，另一个使用命令行界面。虽然用户在支持论坛中发布的临时修复程序对某些人有效，但谷歌的建议似乎对所有尝试它的人都有效。

谷歌表示，对于第一种方法，首先要确保您拥有最新版本的桌面应用程序-85.0.13.0或更高版本。要查看您正在运行的版本，请单击桌面应用程序中的设置齿轮，然后单击“关于”。如果您有最新版本，请打开云端硬盘，然后按住Shift键并单击“设置”。从那里，单击从备份恢复。

当恢复工作时，您将看到一条恢复已开始的消息，或者一条表示未找到备份的消息。如果您看到前者，您最终会看到一条消息，提示恢复已完成，在这种情况下您的文件应该被恢复，或者一条消息提示磁盘空间不足。如果您看到第二条消息，则需要释放空间并再次运行相同的操作。

该过程完成后，应该会出现一个名为GoogleDriveRecovery的新桌面文件夹，其中包含未同步的文件。

如果您收到未找到备份的消息，谷歌表示通过应用程序提交带有主题标签“#DFD84”的反馈并发送诊断日志。

如果您的备份位于其他位置或者您想要将文件还原到特定位置，则使用命令行的第二种方法非常有用。

要在Windows中执行该恢复方法，请打开命令提示符并运行命令

谷歌表示，该工具将以静默方式运行，当GoogleDriveFS.exe不再在任务管理器中运行时，您就会知道它已完成。与第一种方法一样，将在桌面上创建一个新文件夹，其中包含丢失的文件。