从很小的时候开始，我们就有条件通过避免失败或错误来学习成功。我们的传统教育体系主要建立在考试的基础上，这种考试可以将学生在任何经过​​评估的工作中的错误标记出来。学生常常没有机会提早发现那些错误，因此他们可以在进行任何最终评估之前纠正它们。

但是，在本月发表的研究中，我们展示了我们如何利用信息技术学生所犯的错误(如果他们愿意的话)来帮助他们学习和提高评估成绩。

如何接受错误

错误可能是宝贵的学习机会，可以帮助我们所有人提高自我。

在我们的课程设计中，我们应将重点从惩罚学生犯下的错误，转移到他们可以从错误中学习和改善错误的程度。

在我们的研究中，我们通过正式拥抱悉尼科技大学的IT学生所犯的错误进行了实验。我们将他们的错误变成了一种教育资源，以帮助他们改善沟通和人际交往能力。

有一个缺乏资源的IT教师向学生展示如何有效地开展与客户或潜在企业客户的访谈。

我们的研究目的是帮助这些学生发展这些技能。

我们使用了一种纠正性反馈学习方法，该方法提倡使用失败或错误作为学习机会。我们设计了一个学生可以重复的活动，并在每个阶段都提供反馈，并要求他们反思自己的错误。

然后，我们将观察(但不标记)学生在每次迭代中的进度。重要的是，每次反馈后，学生都有机会改善自己的错误。

角色扮演访谈

我们的研究历时两个学期，共有348名学生在悉尼科技大学攻读了信息技术硕士的企业业务需求单元。

设计活动任务以“从错误中学习”。

给学生的任务之一是角色扮演活动。他们必须扮演业务分析师的角色，并就其技术和软件需求采访客户。

过去我们已经看到，该单元的学生在面试任务的社会方面感到挣扎。因此，我们通过为学生提供三次与客户面谈的机会来设计任务。

他们在每个回合结束时都会收到关于错误的反馈，并有机会为下一回合进行改进。

在第一学期，我们观察了学生并列出了他们在采访客户时犯的34个错误，例如沟通技巧，分析师行为，与客户互动以及团队合作和计划方面的错误。

在第二学期，我们使用该错误清单来监控学生在角色扮演面试活动的所有三个迭代中所取得的进步。

在与客户进行了三次面试之后，学生们提交了一份报告以进行最终评估。仅在该报告上就对其进行了标记。

对于那些在最终评估中得分低(低于50%)或平均(50%和60%)的学生，他们在三轮反馈中都没有表现出提高自己成绩的动力。

但是，那些在最终评估中得分达到90%或更高的人表明，他们有动力提高自己的成绩。与第一次面试相比，他们在第二次和第三次面试中犯了更少的错误。

这些学生改善了在沟通，团队合作，计划和个人技能方面的错误。

但是，即使在第三次面试时，成绩最高的学生仍在与客户互动方面挣扎。当被问及时，学生们反映他们需要更多的练习来提高这部分面试技巧。

我们都可以从错误中学习

实验发现，我们需要为学生发展和练习技能提供更多的准备。

一些大学课程可能已经在评估中提供了这种反馈，但是在我们的IT部门却并非如此。

通过为学生提供一个安全，模拟的环境来练习自我反省并努力改善自己的生活，我们希望它提供了一个增强弹性的机会，并为课堂之外的现实世界提供了心理上的准备。