研究人员将当地家庭和技术设计师联系起来支持有学习差异的学生

约瑟夫·埃尔南德斯 (Joseph Hernandez) 是一名患有唐氏综合症的 15 岁学生，他对许多人认为是普通的学习活动一直感到困难。这位加利福尼亚州圣何塞市的青少年无法阅读，只能依靠职业和言语治疗来满足众多社交、身体和学习需求。

“经过六个月的远程学习，他开始在有限的时间内进行虚拟一对一，”他的母亲 Maura De La Torre 说。但在线体验仍然需要他无法完成的任务，比如从电脑屏幕上阅读。“这种教学方式对他不起作用，”她说。

De La Torre 和她的家人是近 80 个圣何塞家庭中的一员，他们参加了“共同建设，学习更好”系列研讨会，将技术工作者和教育领导者与当地有特殊需要的学生家庭聚集在一起，他们一直在远程工作学习。

在线聚会为主要讲西班牙语的家庭提供了分享他们面临的困难的空间，并有机会与教育技术专家合作，构思出新的想法和工具，这些想法和工具有望在大流行之后发挥作用。

该系列活动于 2020 年底举行了三个多月，由斯坦福教育研究生院(GSE) 和创新公立学校组织，后者是一个与洛杉矶和旧金山湾区的家庭合作的倡导组织，旨在实现更公平面向边缘化学生的公立学校系统，特别是黑人、拉丁裔、低收入或英语学习者以及有特殊需要的学生。

这些研讨会是斯坦福大学转型学习加速器的活动之一，这是一项全校范围内的努力，旨在为最需要的人带来创新的学习解决方案。

GSE 教授 Elizabeth Kozleski 是 GSE学习差异和特殊教育未来倡议的联合主任，他说：“这是一个实际的实验——从新的角度看待现实并制定可行的解决方案。 ” “我们在以前没有聚在一起的人们中建立了一个社区，试图找到克服家庭正在经历的一些障碍的方法。”

双语讨论空间

根据加州教育部学生入学档案，圣何塞联合学区 (SJUSD) 范围内公立学校的学生中有 10% 以上被诊断患有残疾，而 SJUSD 范围内四分之一的学生是英语学习者。

参加讲习班的家庭中有近四分之三表示西班牙语是他们的主要或唯一语言。由于组织者的目标是促进家庭和技术人员之间的深入对话，因此完整的翻译是重中之重。

“我们着手创建一个双语空间，让在社区中担任不同职位或角色的人之间进行有意义的讨论，”GSE 校友 Joanna French，MA '19，现任 Innovate Public Sc​​hools 研究和政策副主任说。“这样的空间根本不存在。在学校董事会会议中，家长可以加入并收听翻译后的台词，但他们不能互动。我们创造的体验非同寻常。”

组织者为这次活动选择了交替翻译——说英语的人在几句话后停下来，口译员用西班牙语翻译前面的段落——而不是同声传译，口译在专线上实时运行。虽然前者更耗时，但该选择确保了家庭可以参与，无论其技术能力如何。重要的是，它还让不懂西班牙语的参与者对非英语使用者感到被遗忘的经历更加同情。

“任务不是提供教程”

在第一次会议上，家庭聚集在分组讨论室与技术员工分享他们的挫败感和困难，他们的任务只是倾听。在第二场会议中，所有参与者共同讨论了可能的技术解决方案。GSE 工作人员和学生志愿者促成了这些对话。

Kozleski 指出，可以理解的是，技术专家很容易得出这样的结论，即家庭只需要对特定平台或软件进行更多培训。但她说，这种方法会错过重点。

“我们需要了解为什么我们创建的虚拟空间不一定能说明人类是人类，”她说。“任务不是为现有工具提供教程。任务是弄清楚为什么这些工具不适用于这些家庭。”

她还强调关注“颠覆”——从根本上偏离当前实践的新工具——而不是“补救措施”，即可以利用现有资源或技术实施的干预措施。

补救措施可能涉及在教学平台上使用更多互动功能，或更好地利用应用程序来简化教师和家庭之间的沟通。另一方面，干扰可能涉及开发新的增强现实或虚拟现实工具来帮助学生彼此互动，或者创建一种人工智能工具来跟踪学生何时与屏幕上的内容互动并提供即时信息保持他们的注意力。

“我们的雄心勃勃的目标是超越补救措施或快速修复，”科兹莱斯基说。“我们希望我们的技术合作伙伴能够产生新的想法、颠覆性的想法，这将打破目前可能的界限。”

为边缘而设计

此次活动中的一些技术人员由于自身在学习差异方面的经验而被吸引参加。

“我有阅读障碍，每天都在努力阅读，”YouTube 的一名软件工程师 Paige 说，她宁愿不要使用她的姓氏，因为担心她的职业生涯将来可能会受到影响。“我需要我的电脑在我写代码的时候和我说话。”

她在整个高中、大学和研究生院都需要住宿，甚至在 YouTube 面试她的工作时也是如此。“我不是一个普通的学生，在学习的过程中我从来没有觉得自己适合。”

她回忆了一个关于空军中尉的故事，他领导了重新设计驾驶舱的努力，这样，它们就不是为所谓的普通飞行员测量而定位的控制装置和踏板，而是为“边缘”或极端情况而设计的，以确保所有飞行员都有完整和安全的通道。她说，教育工具也是如此。“我们需要为边缘设计学习，而不是为普通学生设计。”

向前推进

在该系列的最后一场会议中，技术人员就特定新工具的外观进行了五分钟的演示，并征求了家人的反馈。

德拉托雷担心儿子在大流行期间被孤立和学习困难，她说这些会议带来了一些希望。“这次经历让我们走到了一起，”她说，“希望它能带来解决方案。”

Kozleski 计划继续与承诺和想法大有希望的公司和其他参与者合作。

组织者还在分析一项研究的经验，该研究由 Kozleski 领导，其团队包括 French 和 GSE 学习差异倡议的常务董事 Kelly McKenna。Kozleski 希望这些发现将有助于为政策建议提供信息，以支持不仅支持家庭目前面临的问题，而且支持大流行消退后的学校教育。

“我们永远不会像往常一样恢复业务，”她说。“而且我们仍处于数字时代的初期。这项工作可以真正改变访问权限的定义方式。”

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