今日什么是服务意识它的含义是什么（什么是服务意识）

大家好，小俊来为大家解答以上问题。什么是服务意识它的含义是什么，什么是服务意识很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

超前服务意识

为了体现娱乐服务的特点，提高工作效率，下面列出了先进意识。

1.当客人要进入房间时，主动为客人开门。

2.当客人拿出香烟时，主动上前为客人点烟。

3.当客人打电话想找笔时，主动送纸笔。

4.当客人点的饮料快喝完时，主动咨询客人是否加饮料。

5.客人入座时，主动拉椅子示意让座。

6.当那个房间人太多，人不够的时候，如果有客人进来，问客人是转大房间还是跟着矮凳。

7、当客人记不起房号时，应主动引导客人。

8.当客人喝醉或行走不便时，主动上前搀扶。

9.当客人拿着行李准备消费时，主动帮客人拿行李。

10、当客人物品落地时，主动为客人捡起来。

1.客人沙发上有衣服时，征得客人同意后挂在衣帽架上。

12.当客人喝下杯中的酒时，主动为客人倒酒。

13.主动向客人介绍本公司最新的娱乐活动、优惠政策及其他部门的消费情况。

14.客人跳舞后，(喝醉时，吃完后主动给客人送热毛巾或冰毛巾)

15.当客人吃完水果或喝完酒后，给他们提供纸巾或毛巾。

16.洗手间的卫生纸用完了，主动更换。

7.当客人喝醉时，及时为客人提供热毛巾。

18.当客人喝醉呕吐时，及时给客人送去热毛巾和垃圾筐。

19.熟客来消费时，主动推销自己喜欢的饮料。

20.当客人点酒时，主动为客人推销小吃。

21.当烟杯内有三个以上烟头时，及时更换，并随时跟踪房间和走廊情况。

22.当社工被客人纠缠时，主动找借口帮他们解围。

23.公司高职人员在房间娱乐时，会主动介绍并跟进服务(凳子、茶水、酒杯)。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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