课外常识：整合营销的名词解释|特征|操作思路|营销技巧

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　　整合营销的名词解释

　　整合行销(Integrated marketing)，即整合行销传播(Integrated marketing communications)，指将一个企业的各种传播方式加以综合集成，其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等，对分散的传播信息进行无缝接合，从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应，这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。CEO必读12篇战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户，从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略，包括旅游策划营销、事件营销等相关门类。

　　整合营销的特征

　　①在整合营销传播中，消费者处于核心地位。

　　②对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。

　　③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

　　④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。

　　⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。

　　⑥紧跟移动互联网发展的趋势，尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后，新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击，在这个过程当中应当紧盯市场需求，整合现有的资源，包括横向和纵向的资源。成为一个移动营销价值的整合者和传播者。就如优秀移动营销整合服务商百分通联已覆盖金融、汽车、IT数码、房地产等行业，已拥有一些典型案例和成功用户。

　　整合营销的操作思路

　　1.以整合为中心

　　着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。

　　2.讲求系统化管理

　　整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。

　　3.强调协调与统一

　　企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。

　　4.注重规模化与现代化

　　整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，还为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供有效保障。

　　整合营销的营销技巧

　　在业界，整合营销一直被誉为是社会经济高速发展的产物，它从USP(独特销售主张)、定位等传统的世界性营销理论演变而来，是营销手段和方式越来越对企业产生重要影响的背景下受到关注和重视的。尤其是互联网大潮的影响下，企业营销手段更加多样化，而对营销工具的整合也成为企业面对市场竞争的一种必然选择。

　　在企业整合营销的手段和工具中，O2O、团购、SEM和SEO这四类是十分受到关注的传统网络营销。不难发现，这四类营销方式都具有一个共同的特征就是对数据的跟踪反馈非常直观和明确。来自相关的统计机构检测，企业SEM的广告投入已经占据整个企业广告预算的70%--80%，无独有偶的是2012年互联网搜索引擎本土巨头百度全年营收超过央视的数据也印证了这一点。

　　企业整合营销绝对不是个案，而成为整个社会发展的趋势。这是因为在社会经济发展的背景下，社会产品和选择的渠道更加多样化，消费者的个性化需求得到充分发展，在选择和接受产品及企业信息的方式上，有了更加多元化的选择，再加上消费者本身就受到生活环境、教育程度、消费方式等多重因素的影响，企业单一的营销方式已经远远不能跟上这一发展趋势。比如消费者在选择就餐时，在饮食口味、消费能力、就餐需求及就餐便利性的选择上就会导致不同的结果，分别可能出现网上订餐、电话或者手机订餐以及团购餐券等形式消费，其与企业对应的营销方式也就分别不同。

　　企业整合营销的必然与越来越多新的营销工具的出现有着重要关系，最典型的表现就是手机移动互联网发展带来的APP企业应用。APP营销是WAP营销发展到一定阶段的产物，二者都来源于企业对移动营销的重视。

　　整合营销技巧细分可分以下几点：

　　1、任何营销方式都要融入搜索思想。软文营销、论坛营销、微博、视频、社会化媒体营销、网络公关等等营销方式都要融入搜索营销的思想，因为在任何一种营销方式中都需要搜索。

　　2、社会化媒体营销要融入网络公关的思想。社会化媒体可以与客户产生互动，可以迅速的传播信息，这时要时刻监控客户的反应，很多企业危机都是从这里爆发的，一旦发现客户有不良反应，就要及时处理，消除隐患。

　　3、新闻营销和社会媒体相结合。一个事件出来，可以先采取新闻报道的形式加以推广，之后在以新闻为由头在社会化媒体进行传播，而社会化媒体的言论又可作为新闻营销的内容源头。

　　4、视频营销和可以广告营销相结合。视频营销可以采用“润物细无声”的方式予以传播，而硬广告则相反。将两种方式予以结合，则给客户巨大的冲击力。

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来源：学习啦

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