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今日旅游服务平台(旅游服务)

2022-06-16 08:16:02 来源: 用户: 

大家好,小俊来为大家解答以上问题。旅游服务平台,旅游服务很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、 (1)全面性。第一,旅游消费必须在一定时间内完成,各种服务环节需要紧密衔接,比如旅游活动的日程安排。第二,在游客多样化需求的驱动下,参加团体游的客人把一切都委托给旅行社。

2、 (2)直接。一般产品从生产到消费都不是直接完成的,必须经过流通环节,而旅游企业提供的是人对人、棉花对棉花的服务,其生产和消费是同步的。

3、 (3)情绪化。虽然提供服务有一套客观的标准和规定的程序,但每一项服务都是一个全新的服务过程,都会受到服务者和服务对象情绪的影响。服务是一次性消费。不能中途退,所以要求服务“正确做到以下几点”

4、 (4)时效性。服务价值的实现与时间相关,不可逆。服务中途不退款,价值不能存储。

5、 (5)适应性。旅游服务人员必须根据消费者的个性、需求和具体环境积极提供服务。

6、 (6)艺术性。即使是为科学服务的,也是艺术,旅游的本质是一种综合性的审美活动,所以服务应该是艺术化的,给人精神上的愉悦和审美上的享受。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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