导读 苹果公司在本周分发给苹果授权服务提供商的一份内部备忘录中表示,在受影响的笔记本电脑的原始购买日期后的四年内,苹果将继续授权合格的Ma

苹果公司在本周分发给苹果授权服务提供商的一份内部备忘录中表示,在受影响的笔记本电脑的原始购买日期后的四年内,苹果将继续授权合格的MacBook和MacBook Pro机型具有防反射涂层问题的免费显示器维修。Apple目前尚未将2018年或更晚发布的任何MacBook Pro或MacBook Air型号添加到资格列表中。

苹果在MacRumors获得的备忘录中补充说,2014年及更早版本发布的MacBook Pro型号不再符合该计划的资格。这些单元中的大多数应该已经超过了维修计划的四年保修期,但是也许有些是在以后的某个日期由转售商出售的,直到现在仍然符合资格。

在某些MacBook和MacBook Pro用户遇到抗反射涂层在视网膜显示屏上磨损或分层的问题后,苹果于2015年10月开始了这项维修计划。苹果公司从未将修复程序发布到其网站上,而是选择更安静地处理此事。

多年来,这些问题导致在线请愿书上有近5,000个签名,一个Facebook小组拥有17,000多名成员,并在Apple支持社区,Reddit和我们自己的MacRumors论坛上遭到投诉。建立了一个所谓的“ Staingate”网站,以共享受影响的MacBook的照片。

Apple针对该问题的内部服务指南继续指出,与该问题相关的已超出保修期成本的客户可以退还款项,可以通过与Apple支持联系来发起退款。

受影响的客户可以通过选择Mac→Mac笔记本→硬件问题→显示问题,在Apple商店或Apple支持网站上的Apple授权服务提供商处安排约会。苹果建议技术人员为客户提供3-5个工作日的周转时间。