这家多媒体公司在过去十年中呈指数级增长——以至于 Netflix 最近宣布计划扩展到制作视频游戏领域，而这些游戏不会为其全球用户群支付额外费用。尽管这一声明受到了积极的欢迎，而且 Netflix 2021 年第二季度的收入为 73 亿美元，但这家流媒体巨头的总部并非一切都好。为什么?因为 Netflix 实际上已经失去了其北美主要据点的订户。

在公司的 2021 年第二季度收益报告中(根据好莱坞报道和综艺)披露，Netflix 宣布其在和加拿大的用户减少了 430,000 名。

总体而言，Netflix 的订户群在 2021 年第一季度至第二季度之间增长了 150 万——该流媒体仅在亚太地区就吸引了近 100 万新付费用户——目前以 2.09 亿全球订户群领先其流媒体竞争对手。

然而，Netflix 注意到其用户群的增长放缓。在 2021 年第一季度，该公司曾预测将在其用户群中增加 600 万新用户，但实际 400 万的数字比估计的少 33%。

Netflix 希望在 2021 年第三季度将其用户群增加 350 万新订户，根据其 2021 年第二季度的数据，这是一个更为温和的前景。

就Netflix而言，其认为北美用户群减少和整体增长放缓有两个主要原因。

第一个原因?新冠。Netflix 并没有免受持续大流行的影响，就像其他所有全球业务一样，订阅者必须决定他们是否可以继续支付每月订阅费，对于高级订阅，每月订阅费可能为 17.99 美元(13.99 英镑) ) 每月。

Netflix 首席财务官 Spencer Neumann在第二季度收益报告电话会议上(通过THR)说：“坦率地说，这真的归结为 Covid。对我们来说，它至少在业务趋势中造成了一些短期波动。”

Netflix 联合首席执行官里德·黑斯廷斯补充说：“我们度过了如丝绸般光滑的 10 年，而我们现在只是有点摇摇欲坠。”

至于第二个原因，Netflix 将增长放缓归因于来自其他按需娱乐应用程序(如 TikTok 和 YouTube)的竞争加剧。

正如 Variety 报道的那样，Netflix 在 2021 年第二季度的收益报告信中写道：“在娱乐全球消费者的竞赛中，我们继续与 YouTube、Epic Games 和 TikTok(仅举很少)。但是，我们主要是在与自己竞争，以尽快改善我们的服务。如果我们能做到这一点，我们有信心可以保持我们的强势地位，并像过去两年一样继续保持良好的增长——加上几十年。”

尽管这两个原因是有效的，但 Netflix 取消粉丝喜爱节目的倾向是否是其付费客户群放缓背后的另一个原因?

仅在 2021 年，Netflix 就停播了 10 部电视剧，其中包括福尔摩斯衍生的不规则派，改编自马克·米勒的漫画《木星的遗产》和杰米·福克斯的情景喜剧爸爸，别让我难堪!

在社交媒体上快速搜索 Netflix 今年已取消的部分剧集，可以看出他们曾经(现在仍然)有观众。

如果一些 Netflix 粉丝对他们最喜欢的节目不断被取消感到越来越失望，他们为什么要继续支持这样做的流媒体平台?

当然，Netflix 是一家企业，鉴于它已经感受到 Covid-19 大流行的财务影响，它将不得不削减预算并取消一些节目。

然而，事实仍然是，这家流媒体巨头在其一个关键领域失去了订阅者——而且一些用户在 Netflix 取消了具有狂热追随者的节目的同一季度结束了订阅，这并非巧合。

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