怎么做淘宝客服聊天记录（怎么做淘宝客服）

大家好，小品为大家解答以上问题。怎么做淘宝客服聊天记录，怎么做淘宝客服这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

解答：

1、 淘宝客服要懂得忍耐。

2、 其实这是每一个淘宝客服必备的流程，熬通宵等客户上门，等客户评价，等客户下单，等客户收货，等更好的表现。很多人说很无奈，其实不然。只是每天坚持不懈的努力。

3、 淘宝客服要学会忍耐。

4、 淘宝的客服或多或少会面对一些优秀的客户。这些优秀的顾客是来给你添麻烦的。如果你用不好的态度对待它，它可能会导致投诉和差评。淘宝客服属于服务工作者，所以你需要忍受别人不能忍受的。客户要求议价，收到货后吹毛求疵，要求好评、差评等。这些客户在回复的时候要冷静应对。

5、 淘宝客服要不断学习。

6、 你不能局限于思考。可以学习网店装修、图片处理、标题优化、详情页描述、驾驶直通车等等。如果淘宝客服是一辈子的客服，你也要努力成为一名优秀的客服。如果有机会，就要抓紧时间学习，让自己更上一层楼。而且淘宝客服在和客户沟通的时候，说话的技巧也需要改变。比如以前的地址是pro，现在这样叫就过时了。

7、 淘宝客服要冷静

8、 客服要冷静，不管发生什么事，比如客户的大订单，刺痛客户，一波又一波的差评。客服每天都会遇到很多事情。毕竟买货的客户有几千个，遇到几个带刺或者精彩的客户也是正常的。关键是理性面对。有顾客激动得喋喋不休，坚持讨价还价。这些都需要和客户适度沟通，努力寻找解决方案。

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