顺丰标快是什么意思(顺丰标快是什么意思)
大家好,小品为大家解答以上问题。顺丰标快是什么意思,顺丰标快是什么意思这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
解答:
1、 本月初,中国快递领域出现“提速风暴”,以顺丰快递为代表的快递公司宣布产品升级。
2、 以顺丰快递为例,其宣布从4月开始,将对产品体系中的“限时产品”进行升级:以往顺丰快递、顺丰快递、顺丰快递四大限时产品中,顺丰快递、顺丰快递将“退役”,形成包括顺丰快递、顺丰快递、顺丰快递在内的全新产品体系。
3、 “顺丰快递日”属于快递系列,可以实现当日送达和当日送达。目前已覆盖超过191个城市,并将继续扩大。
4、 “顺丰快运”由顺丰快运第二上午和顺丰快运精选线路在原限时段升级整合而成,主要特点是“快、准点、稳”。顺丰快递服务覆盖全国9万多条路线,大部分城区可实现次日送达。在广州、广州、深圳等核心城市互相发送,第二天10:30前即可送达。
5、 新一代顺丰快递仍然是一款时效性和性价比都比较先进的产品,其服务可以覆盖全国,做到“价格更优、时效稳定、托运无忧”。新一代顺丰快递通过多种运输能力的协同,可以满足寄售货物的多样化需求,实现北、广、深、东、苏杭主城区同城件的交付,最早在次日10336030前交付;上海、江苏、浙江、珠三角、京津冀、川渝等城市群跨市交付最快,将于次日中午交付。
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7、 升级背后的三大必需品
8、 上面的动作都被预言了。例如,在3月发布的年报中,顺丰控股表示,2021年,顺丰将继续以需求驱动内部资源配置,优化现有产品/服务组合和运营模式,针对产品细分领域不断创新优化迭代,为客户提供优质差异化的产品、服务和解决方案,将带动传统业务持续稳健增长。
9、 同样,如果我们仔细思考产品升级背后的原因,就会发现有三个必然性。
10、 一是拓宽老龄化护城河,强化品牌意识。
11、 说起SF,人们想到的第一个标签大概就是“快”。事实上,从业绩来看,顺丰称霸多年的老龄化市场,也是其自身发展的压舱石。从市场反映来看,顺丰快递时效性优势所带来的品牌效应也得到了高端消费市场的认可。想想这个。为什么商家主动为手机等贵重产品和水果等生鲜产品标注“顺丰快递”?
12、 所以就顺丰快递而言,需要做的是围绕用户体验不断优化产品体系,不断提升时效性和服务优势。正因如此,“顺丰快递”诞生了——,将真正对时间敏感的线路升级为快递产品,进一步扩大了竞争壁垒。
13、 从产品名称来看,“快递”这个名称实际上是在巩固和强化用户对顺丰快递的品牌认知。事实上,在新的产品组合中,有些产品积极“退群”,并没有这样的目的。有句话叫“少即是多”,在产品搭配上也是如此。越简单,越容易占据消费者的心智。
14、 二是增强经济快递竞争力,深化业务协同。
15、 如果说时间敏感型快递是顺丰快递的压舱石,那么经济型快递则是其增长的新动力源。2020年顺丰经济部件业务量同比增长155.86%。从数量结构来看,2020年经济件占比已经超过老龄件。电商市场的增长也为顺丰的经济零部件业务开辟了新的增长空间。
16、 在此背景下,顺丰快递需要在保持限时快递优势的同时,进一步强化经济快递的竞争力。竞争力在哪里?时效性、服务、性价比等等。此外,为了开拓电商市场,汪峰快递正在逐步上线,这也需要优化升级产品,加强业务合作。
17、 从升级后的产品来看,顺丰目前在电商板块的主要产品包括:电动商标快配和特配,以及逐渐上线的汪峰快递。通过双品牌的协同运营,经济零部件的服务能力将不断提升。面对中高端电商市场,电商品牌聚焦“速度与温度”。凭借顺丰直销的优势,全面提升电商组件的时效性和竞争力,在电商时效性方面具有明显的领先优势。面对低端电商市场,顺丰快递的特约配送与汪峰快递合作,提供更具性价比的产品和服务,多组合模式为客户提供相对稳定的时效保障和性价比更高的服务选择。
18、 这样,一方面保证了稳定的产品时效性、优质的客户体验和精准的服务交付;另一方面,不断优化运营模式,提高资源效率,为客户提供高性价比的服务,帮助客户降本增效。
19、 三是运营持续优化,升级充满备用容量。
20、 在产品升级的背后,需要无数的运营支持。顺丰去年的成绩也为此铺平了道路。相关数据显示,顺丰快递票的平均寿命在下降,比行业更优化。
21、 2020年,顺丰还将基于不同的产品和服务标准与市场竞争,推进流程标准化,不断加大智能化、自动化投入,优化各环节运营模式,深化内外部资源整合,实现运营效率、时效、质量同步提升,在降本增效的同时巩固核心优势。数据显示,2020年其收发效率同比提升20%以上,仓库管理效率同比提升30%以上,专机装车率、干线装车率及其链接效率均有不同程度提升。
22、 可以说,运营模式的优化和全流程运营效率的提升,为此次产品升级奠定了基础,不是为了升级而升级,也不是为了改变产品名称。
23、 基于以上三个必然性,本次产品升级也带来三大效应:一是进一步拉大老龄化护城河,强化品牌知名度,保持“快”的优势;二是深化产品分层和业务协同,更好地满足不同场景下的不同需求,强化经济快递服务,增强在电商组件市场的进攻力;三是内部流程更加优化,产品标准更加清晰,运营要求更加主动、清晰。在提高产品性价比和整体竞争力的同时,还要进一步做好内部运营优化。
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25、 “快”字带头,意思是服务。
26、 在这一点上,你会发现SF的产品升级不仅仅是“快”,还有产品。
27、快递业是服务业,服务业拼的是服务力。于快递而言,“快”是服务好的重要表现,但并不是唯一。而关于“快”,顺丰创始人王卫也曾有这样的表述:“我认为未来的快首先是要满足客户体验,再去快,而并不是以前所谓理解的无限度不断追求快,而没有去体会我们客户的体验。”
28、所以,关于快递企业的竞争力,与其简单地用“快”做衡量,或许用“好”或许更合适,而“好”就包括了多个方面,有速度、有安全、有性价比等等。相比于“快”,“好”更为难得——提速了,快件安全能不能有保障,有没有派前电联,能不能做到上门签收……简而言之,是能不能让客户在一个个细微体验中,对服务有认可。
29、所以就顺丰此次产品升级而言,与其说是时效提速,不如说是服务升级——快仅仅是基础,稳定的时效和精准的交付才是顺丰想要达成的目的,而核心关注点在于客户体验。
30、顺丰靠什么支撑“好”的客户体验?
31、其一,丰富且独特的资源
32、顺丰拥有独特的、稀缺的“天网+地网+信息网”三网合一的综合性物流服务网络。天网方面,顺丰航空是国内最大的货运航空公司,以“全货机+散航+无人机”互为补充的天网体系为顺丰构筑了时效壁垒;地网方面,完善的末端网点、稳定的配送队伍、密集的中转分拨、高效的运输网络及智慧的客服体系等地网体系,构建差异化服务壁垒。信息网方面,顺丰通过将大数据、区块链、人工智能、物联网等前沿技术应用到各个业务环节和场景,构建信息网平台。
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34、其二,强管控的经营模式
35、顺丰采用的是对全网络强有力管控的经营模式,总部掌控整体物流网络的关键环节及核心资源,对各分支机构实施统一经营、统一管理。这种对一盘棋的掌控力带来的是目标统一与坚决执行,进而保持经营的稳定性与标准化、高运作效率和高服务质量,从而提升客户忠诚度和品牌美誉度。
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37、其三,重投入强优化
38、如前文所示,2020年,顺丰不断进行内部运营优化,提升全链路各环节效率。而技术研发也能帮助顺丰实现对自身物流网络的全面精细化管理,实现对物流全链路过程的准确监测。再加上丰网、丰巢、驿收发等布局,也为发力电商件提供了良好的基础。
39、而按照顺丰控股此前披露,还拟募集资金不超过220亿元,投向设备自动化升级、新建湖北鄂州民用机场转运中心工程、数智化供应链系统解决方案建设、陆路运力提升、航材购置维修等项目。这也将进一步夯实顺丰在领先的服务时效、服务质量方面的核心优势,提升一站式综合解决方案能力,为向客户提供“适配”的服务打下良好基础。
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41、蓄力未来,再进一步
42、当然,以上种种,讨论的是过去的成绩、当下的动作,更多的人或许更关心顺丰未来的空间。其他方面暂且不论,在产品优化上,至少有两个方面,为顺丰再进一步埋下了伏笔。
43、首先是四网融通。此前,顺丰在业绩发布会上谈及未来的经营举措方向时首次提出了“四网融通”的概念。“四网”指顺丰大网、丰网、快运网和仓网,“融通”整体思路是两端分、中间合。可以预见,四网融通将成为顺丰未来降本增效的首要助推器,在进一步提升各个业务板块竞争力的同时,也增强顺丰的一站式综合服务能力。其实就现下而言,从顺丰时效快递与特惠专配件的配合上,从顺丰快运与顺心捷达的双网融通上,也可以初步窥见效果。
44、其次是鄂州机场。鄂州机场是亚洲第一个、世界第四个货运枢纽机场,1.5-2小时飞行能覆盖经济人口占全国90%的地区。顺丰将以此为中心,全面打造覆盖全国、辐射全球的航路航线,这样一方面可以扩大时效产品覆盖能力,为时效件带来收入增量,另一方面规模效应、航线的增多与白天时刻得到充分利用等,也能提升产品时效,当然这也为降低航空网络运行成本提供了支撑。
45、综述,顺丰此次产品升级背后是三大必然、三大效果,也有着三大支撑,而就未来空间而言也有了两大铺垫。产品端升级变阵,市场端又将作何反应,未来顺丰又将展现什么打法,我们拭目以待。
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