菜品多少钱(澎湃新闻:店家回应4个菜1500元:明码标价)
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【马上评|四个菜1500元?别对游客动太多“小心思”】#媒体评四个菜1500元# 春节期间,有网友发布视频称:在北海某餐厅消费时被宰“四个菜1500元”。当地随即组织执法人员开展调查处理。1月28日凌晨,北海市市场监督管理局通报称,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。目前,该店已停业整顿,涉事出租车司机被停运处罚。店家也表示将向消费者致歉并退款。#北海市监局回应4个菜1500元#
“四个菜1500元”到底贵不贵?不一样的人可能有不一样的看法。这背后除了春节期间市场价格的正常波动,也与消费者的心理预期相关。比如,同样的海鲜价格,在不同的城市,大家的接受程度就完全不一样。因此,拿个案事件给整座城市的旅游餐饮市场“贴标签”,似乎没有必要。
不过,涉事店家的大问题或许没有,但“小心思”确实客观存在。根据通报,“未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单”,显然是想方设法让顾客在来不及反应时就点了价格相对昂贵的菜品。表面上“明码标价”,实际上很多时候是消费者吃了哑巴亏,有苦难言。
在全国各地均重视旅游质量、严厉打击宰客行为的大背景下,大多数店家已不敢明目张胆地侵害消费者权益。同在广西北海,涠洲岛近日对7个“欺客宰客”海鲜市场摊位予以处罚。总体看,明目张胆宰客的肯定越来越少了,但明的不敢,不排除还有个别店家不愿意放弃暗处的“小心思”。
那么,该怎么消除这些“小心思”?说到底,还是要重视对旅游市场的规范,严格执行常态化的市场管理,尽可能把工作做在前头,不给商家留下可操作的灰色空间。1月27日,三亚海鲜餐饮协会就倡议:建议各类珍稀海产品加价率控制在50%以内。菜品到底什么价,商家该怎么定,让大家心里都有数,就可以避免很多不必要的麻烦。
有意思的是,北海近年来被不少游客视为三亚的“平替”。其最大的比较优势之一,实际就是消费上的性价比。因此,“四个菜1500元”事件,实际上可能影响到不只是一个商家,而是一座城市的旅游业口碑,这显然是因小失大。
从通报来看,北海当地对此事还是相当重视的。比如,针对消费者质疑份量不足问题,执法人员按照点菜单标注的重量,“逐一称斤并复原烹饪菜品”;对价格合理性的判定,则是建立在与市场上其他商家进行比对的基础之上。
但在这之后,当地监管部门、行业协会、市场主体等各方还需要形成合力,共同营造更健康的旅游市场环境。尤其是商家自身也应该意识到,只有城市旅游业的口碑上去了、人气旺了,自己的生意才会好起来。放弃动“小心思”的短视思维,让更多游客愿意来、喜欢来、经常来,商家才能有长远利益。
在如今的互联网时代,任何一个看似不大的事件都容易被放大。正如有网友所指出的,一个城市名片树立起来特别难,但是毁坏起来却很容易。当下,整个旅游产业正在复苏的过程中,如此良好的机遇和环境也是来之不易的,这更需要方方面面一起去呵护、珍惜。各类明里暗里的宰客现象,希望不会再有了。网页链接
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