Sonos承认Arc存在杜比全景声问题但他们的解决方案并不好

SonosArc是当今您可以购买的最好的条形音箱之一，这使得它在遇到问题时更加令人沮丧-您只是没想到花费这么多钱的条形音箱会出现音频问题。但一些用户也遇到过这种情况，并且一段时间以来他们一直试图让Sonos认真对待这些问题。

我自己没有经历过这种情况——我的环绕声设置是基于AV接收器的——但我最好的朋友是Sonos的忠实粉丝，她也遇到了与其他人相同的问题。当Sonos连接到AppleTV4K或XboxSeriesX时，条形音箱会发出响亮的爆裂声。我所说的大声是指非常大声。

问题似乎在于这些设备传输杜比全景声(DolbyAtmos)的方式：虽然许多设备以压缩比特流的形式传输音频信息，但AppleTV和Xbox通过HDM将其作为带有元数据的未压缩PCM音频发送。显然，这在Sonossoundbar中不太受欢迎，而且似乎是问题的原因。它不会影响所有人，但似乎影响了相当多的用户。

和许多其他Sonos用户一样，两年多来一直在尝试解决这个问题，我的朋友被告知有两种解决方法：禁用HDMICEC或禁用杜比全景声(DolbyAtmos)。但这两种解决方法都意味着失去功能：前者是CEC控制，后者是Atmos音频。

Sonons现已向TheVerge发表声明承认这一问题。这是个好消息。坏处?还没有修复。

据Sonos称，该公司发现很难重现该问题。Sonos员工KeithFromSonos也同意这一点，他因回答客户疑虑而在Reddit上出名：“我犹豫是否要说‘修复’正在进行中。只是因为我不想让任何人相信某件事正在发生。”“很快”就会到来，”他写道。“团队一直在积极寻求解决方案，我们遇到的最大问题是再现大声的流行声。”

Sonos至少正在努力寻找解决方案的消息是个好消息，但对于那些花钱购买昂贵条形音箱却不得不限制其某些关键功能的人来说，这当然算不上什么安慰。目前，如果您想在AppleTV4K或XboxSeriesX上体验完整的Atmos全景声，那么考虑最好的竞争对手条形音箱之一可能是明智之举。

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