导读 鉴于智能手机的性质和设计，触摸屏显示器是手机最重要的部分之一，至少对用户而言是这样。当它出错时，手机会变得毫无用处，变成昂贵的镇纸

鉴于智能手机的性质和设计，触摸屏显示器是手机最重要的部分之一，至少对用户而言是这样。当它出错时，手机会变得毫无用处，变成昂贵的镇纸，特别是如果它是昂贵的 iPhone。幸运的是，Apple 会时不时地承认这不是用户的错，并启动了一个程序来修复或更换故障屏幕，无需额外费用，就像针对特定批次的 iPhone 11 设备的新程序一样。

去年推出后，iPhone 11 的屏幕出现了一些抱怨，但有些没有那么严重。去年 6 月有一些关于屏幕变绿的报道，最坏的情况可能是一种烦恼，至少与实际影响屏幕功能的报道相比。事实证明，一些用户遇到过屏幕对触摸没有任何反应，使全面屏手机变得毫无用处。

苹果公司承认确实存在这样的问题，并且应该归咎于有故障的显示模块。当然，它也表示只有一小部分 iPhone 11 设备会出现这种行为。鉴于这样一个严重的缺陷并没有引起太大的骚动，我们会相信苹果的话。

并非所有 iPhone 11 机型都受到这些触摸问题的影响，Apple 只会接受 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间生产的机型进入维修计划。当然，用户不会立即知道这一点，因此 Apple 提供了一个基于 Web 的小型实用程序来检查您是否符合条件。如果是，则必须通过通常的授权服务渠道。

在iPhone 11显示模块维修是免费的，那些已经是这个项目之前，支付维修可以要求退款。也就是说，Apple 指出，如果 iPhone 11 有触摸以外的其他损坏，所有者可能需要在修复显示模块本身之前支付这些费用。