通过一份声明，华为墨西哥公司因其在 2021 年提供的高水平客户体验而获奖。该奖项授予这家中国公司提供卓越的客户服务体验。

该奖项是对服务质量的认可，并指的是最高水平的客户体验。每年，IMT 都会在不同的分支机构(客户服务、招聘计划等)中授予远程服务行业的最佳奖项。

三十多年来，IMT 一直致力于通过培训、咨询、认证、论坛和专业媒体来促进负责拉丁美洲客户体验领域的人才的专业化。