“我经常使用 Remind，”安大略省科林伍德让·瓦尼尔高中的社会科学教师兼教练凯文·戈塞林 (Kevin Gosselin) 说。“在这个现代世界中，这只是一种很好的交流方式。有时似乎沟通真的很困难，考虑到我们这些天可用的所有选择，这具有讽刺意味。

“我发现我可以通过 Remind 与孩子们沟通。这是我向一大群孩子传达信息并知道他们都收到了信息的唯一方式。”

Remind 还允许应用程序内消息传递，但这需要智能手机、Wi-Fi 连接或数据计划，这两种东西在高中学习者和加拿大农村的许多地区可能是稀缺的。据 Gosselin 称，此外，许多学习者更喜欢通过 SMS 进行交流。

学校通讯应用程序说他们有 100 万加拿大用户。该公司还表示，16% 的加拿大人拥有非智能手机，这使得应用内消息传递变得不可能。

“几个月来，Remind 一直试图向 Rogers 和 Bell 解释为什么他们的决定会对加拿大的教育工作者、学生和家长产生负面影响，”Remind 首席执行官 Brian Gray 在一封电子邮件中说。“尽管我们做出了努力，但电信公司并未对制定解决方案持开放态度。现在我们被迫终止了为 Rogers 和 Bell 客户提供的短信服务，我们鼓励我们的用户通过电话和社交媒体直接与电信联系——我们希望他们的声音能被听到。”

罗杰斯和贝尔提高利率以减少垃圾邮件

当被要求置评时，罗杰斯的一位发言人讲述了一个不同的故事。“我们知道教育工作者和家长保持联系是多么重要，虽然我们与公司没有直接关系，但去年我们伸出援手并尽一切努力与他们达成了一项公平的协议他们对我们网络的短信需求，”该公司表示。“不幸的是，他们并不满意。”

贝尔没有回应置评请求。

Rogers 和 Bell 与 Remind 没有任何合同关系。相反，他们提高了专注于商业的电信提供商 Syniverse 的费率。另一家中介 Twilio 又与 Syniverse 签订合同，为 Remind 提供通信服务。

虽然 Remind 将能够在一定程度上在整个加拿大维持其服务，​​但 SMS 服务的移除肯定会造成中断。

“在 Remind 之前就存在学校交流，”Grey 说，“就像你我可以在发送电子邮件之前互相写信或在打电话之前互相交谈一样。这并不意味着它们一定是有效的沟通方式。重新思考一个有效的系统不仅具有极大的破坏性，尤其是在学年中期——如此多的加拿大家庭如今依赖移动通信，因此恢复传单、电子邮件和电话对大多数学校社区来说将是一个重要的退步。”

Gosselin 也有类似的回应。“老实说，我不想考虑 [取消提醒短信服务]，”他说。“这对我来说是毁灭性的。多年来，我一直非常依赖 Remind。没有其他产品可以为教师或教练与学生交流提供这种级别的安全性和有用的选项。毫无疑问，我向学生发送(和接收)信息的能力将更具挑战性和耗时。

“我将在 1 月底至 3 月中旬进入我一年中最忙碌的时期。我特别依赖 Remind 来帮助我度过那些充满挑战的月份。我所能做的就是希望 Rogers 和 Bell 能够看到这项服务的价值，并让 Remind 继续像他们多年来成功地所做的那样，而不会破坏现状。”

Remind 的号召性用语

对于某些用户来说，这将是无所事事。对于其他人(也可能是整个班级、学校和学区)，这将意味着彻底改变学校交流的方式。与此同时，Remind 向他们的用户询问以下问题：

“如果您目前收到 Remind 短信并与 Rogers、Bell 或其网络上的运营商之一制定了无线计划，则可以下载移动应用程序或启用电子邮件通知。我们的团队也在努力研究一个解决方案，让班级继续使用文本提醒，我们很快就会分享更多细节。

与此同时，我们将继续努力确保加拿大的教育工作者、学生和家长能够进行有效的沟通。为此，我们需要您的帮助：如果使用 Remind 对您的课堂、学校或两者之间的任何地方产生了积极影响，请在此处要求 Rogers 和 Bell取消费用：www.remind.com/canada-carrier -费用。”