手势可以提高视频会议的成功率

UCL研究人员发现，使用一组简单的手势可以改善在线会议的体验，使小组彼此之间的距离更近，并且他们在学习和交流中获得更好的体验。

研究小组训练学生在研讨会中使用一组信号，例如挥手转身说话，举手示意同情心，并发现证据表明他们在锁定期间改善了视频会议的体验。该研究项目的最初发现可作为预印本使用，而研究结果则经过同行评审。

联合首席作者丹尼尔·理查森(Daniel Richardson)教授(UCL心理学与语言科学学院)说：“由于去年我们都在网上移动会议，课堂和社交互动，因此我们许多人发现它无法复制与人见面，由于您无法与他人目光交流，也无法接受点点滴滴的手势，手势和杂语，或者彼此持不同意见，因此很难知道人们是否对您的意思表示满意。

“尽管有些人试图使用更多技术来改善视频会议，但我们希望研究一种行为方法，并看是否可以对其进行尽可能严格的测试。”

英国在2020年陷入封锁后，UCL的名誉研究员和商业教练Paul Hills借鉴了他在救生中使用手势设置的经验，从而开发了一种通过视频进行交流的新方式。视频会议信号系统要求一个小组使用特定的信号来表示同意或不同意，或者表示关心和关心，向某人表示祝贺，或者说您要提出问题。

然后，希尔斯与一个学术团队合作，寻找客观证据证明他的技术具有可衡量的作用。UCL团队招募了100多名心理学专业的本科生，他们每10人一组，每周一次在线参加研讨会，其中半数是随机选择的，被要求使用视频会议信号，另一半被指定为控制对象。并且没有被告知这些标志(仍然希望他们始终保持摄像头打开)。在接下来的两次Zoom研讨会之后，学生们完成了一份问卷，评估了他们的经历。

使用手势的学生对小组的归属，个人经历和学习成果给予了更高的评价，并说他们的小组互动的机制得到了改善。与诸如“我喜欢研讨会”(实验组比对照组高16%)，我知道该组(高19%)和“我发现交流很容易”这样的句子相比，同意率有了显着提高。研讨会中的想法”(高出22%)。匿名笔录的文字分析发现，受手势训练的学生使用的肯定词和否定词较多。

保罗·希尔斯(Paul Hills)表示：“我们已经开发出一种方法，可以将肢体语言重新用于视频通话。通过使用手势，您可以快速，无缝地对某人所说的内容做出反应，而不会打断对话流程或按下按键，并且这些信号还可以信任对团队合作至关重要，我们希望这些手势可以帮助人们建立联系，从而更好地进行协作。

“随着人们继续见面，学习和在线交流，我们希望利用这些信号可以使这段时间变得更加富有成效和令人愉快。”

现在，研究人员想了解为什么手势有效。一种可能是该培训鼓励学生参与并致力于研讨会，以帮助灌输共同的价值观。其他心理学研究发现，镜像手势和肢体语言可以增加社会纽带并促进合作，这可能是手势有所帮助的另一个原因。在未来的工作中，研究人员正在将手势与视频通话中的反应按钮的使用，其他形式的肢体语言以及其他培训技术进行比较。

信号集及其含义已在网上免费提供，因此研究人员鼓励人们尝试一下。希尔斯一直在与私营公司和非营利组织合作采用手势，并得到了阿斯利康，康沃尔商会和妇女协会等组织的好评。

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