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1.建议改为播放其他音频文件：

2.更改播放器以播放音频文件；3.分别测试耳机和音箱的文件播放情况；4.如果耳机和音箱都有以上问题，建议首先考虑更新安装声卡驱动：a .登录惠普官网：www.hp.com.cn；b .进入“支持和驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；c .输入笔记本型号，点击“搜索”；d .选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。e .下载相应的驱动程序或软件。如需更多产品信息和售后技术支持，您可以登录www.hp.com.cn/800了解更多信息。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。