Vonage为WhatsApp提供VIRA疫苗聊天机器人

Vonage(纳斯达克股票代码：VG)正在与 WhatsApp 合作，为向 WhatsApp 用户扩展疫苗VIRA 聊天机器人提供动力。

VIRA是疫苗信息资源助理的缩写，可随时随地为全球任何人提供关键、可靠的 疫苗相关信息。VIRA 聊天机器人由约翰霍普金斯大学彭博公共卫生学院的国际疫苗获取中心与彭博学院国际卫生系和约翰霍普金斯怀廷工程学院的专家共同开发。

“我们很荣幸与 Vonage 和约翰霍普金斯大学合作，在我们这个时代最大的公共卫生危机期间支持这项将人们与有关 疫苗的权威信息联系起来的关键工作，” WhatsApp 社会影响倡议负责人 Christina LoNigro说。“我们正在与世界各地的卫生部和政府合作，帮助他们的人口直接在 WhatsApp 中注册接种疫苗。”

VIRA 从基于网络的聊天机器人扩展而来，将成为 WhatsApp 强大的全球 计划的一部分。自大流行开始以来，WhatsApp 已与 350 多个卫生合作，通过热线帮助人们获取有关 和疫苗的权威和挽救生命的信息。迄今为止，已通过这些帮助热线发送了超过 40 亿条消息。

Vonage Messages API将VIRA 聊天机器人无缝嵌入到 WhatsApp 中，实时发送通知、消息和用户需要的基本、有针对性的信息。VIRA 是自适应的，它使用 IBM 研究技术通过倾听问题并提供有关 疫苗接种的即时、专家审查的答案和响应。聊天机器人理解并响应一系列主题，包括疫苗有效性、安全性、资格和其他缓解措施，利用 IBM Key Points 自适应技术来扩大所涵盖的问题范围。

“借助适用于 WhatsApp 的 Vonage 消息 API，我们正在帮助约翰霍普金斯大学等机构按需连接并与几乎任何地方的用户互动，” Vonage 的首席营销官Joy Corso说。“获取最新的医疗保健和保护性指导信息对于保持安全和健康至关重要。Vonage 很自豪能够与约翰霍普金斯大学合作开展如此重要的公共服务。”

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