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12351职工服务网(职工维权热线12351)
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“12351”是中华全国总工会职工维权热线,由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
职工热线电话这一形式在全国工会系统已被多次使用。今年1月20日至2月6日,全国各省、自治区、直辖市、地级市总工会(含直辖市的区总工会)以上机关开通了职工热线电话,以确保困难职工都能过上一个祥和愉快的春节。《工人日报》刊登了各工会热线电话号码。类似活动已是第三次。全国总工会对职工热线电话的开通提出了具体要求。要求各级工会落实值班制度,安排专人值班,值班人员应耐心热情接好电话,认真处理,决不能采取不耐烦和敷衍了事的态度。如发现有对职工热线电话态度恶劣的,将对有关单位负责人和责任者进行严肃批评和处理。全国总工会有关部门负责人称,在全国范围内大规模开通职工热线电话,得到了社会各界特别是困难职工的一致好评。
受理范围
1、职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;
2、职工对需帮扶及解决生活困难的求助;
3、职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;
4、职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;
5、其他涉及职工合法权益问题的反映。
以上是小保为大家整理出来的,希望看了会喜欢。
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