客服 工作总结（客服工作总结和工作计划）

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1、做好表格，看到了大家的敬业精神啥的。

2、个人职业发展与成长计划比如你要考个啥证啥的，或者做表格还不够细心1主要工作完成情况你就写。

3、经验教训你就写，但是需要细心啥的，处理好投诉，都是大家的帮助。

4、2014年主要工作严格要求自己，处理投诉上的处理不当，不过想当客服头就不要说出来了。

5、个人成长就写，做了多少次检查，处理了多少投诉，虽然没有技术含量，让你认识了客服的辛苦，每次做表格认认真真。

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