导读 无论是在高中还是大学，我们大多数人都经历了团队合作的挫败感。通常，至少有一个学生没有举起她的体重，其余的则留着余力。然后就是那个接

无论是在高中还是大学，我们大多数人都经历了团队合作的挫败感。通常，至少有一个学生没有举起她的体重，其余的则留着余力。然后就是那个接管的人。他不允许别人说话。有时它发生在工作场所。但是，这可能会带来严重的后果：对于那些无法有效参与团队的人来说，缺乏认可或提升甚至是终止。

为了帮助学生在进入设计团队的高级班之前以及离开大学加入公司团队之前提供帮助，密歇根工程学院的三名教职员工和学术创新中心已经开发并正在测试一种高科技工具，以帮助他们学生将培养研究，沟通和团队合作的技能。

“当我们在课堂结束时发现一个团队的问题时，为时已晚。我的心向学生们表示敬意，因为两个队友已经失踪，他们的成绩也取决于它。一个糟糕的团队经历很容易变得酸痛他们对团队合作的全部想法。”海军建筑和海洋工程学讲师兼研究人员劳拉·阿尔福德(Laura Alford)说。

Alford团队与技术交流讲师兼工程教育研究的研究科学家Robin Fowler教授工程学入门课程。第三位同事是斯蒂芬妮·谢菲尔德(Stephanie Sheffield)，他是技术交流讲师，曾与福勒(Fowler)和奥尔福德(Alford)一起参加工程入门课程。

奥尔福德说：“我们看到与不同的团队进行团队合作和小组合作有多么困难。” “我们看到学生们在挣扎。但是我每天不能一个小时与我所有的学生见面，因为没有足够的时间来做这件事。”

Alford，Fowler和Sheffield非常了解这一点，因为他们首先尝试了动手，耗时的课程模型来每周与学生签到-Fowler之所以称其为“棒极了”，是因为同伴评估，阅读和反思的结合使讲师对团队正在发生的事情有更好的了解，但是讲师阅读所有材料并提供反馈的步伐是不可持续的。

到那时，三人就寻求学术创新的帮助，以将他们的模型与ECoach的技术方法相结合，ECoach是一种经过验证的，由UM成长的技术，可以定制反馈并为陷入困境的学生提供个性化的课程修正。

他们的解决方案称为Tandem，旨在帮助学生解决冲突，发展领导能力并了解不同类型的人的工作方式。当学生团体活动偏离轨道时，它可以使教员提供实时更正。

图片来源：密歇根大学

谢菲尔德说：“我们的目标是让Tandem决定何时团队不按照成员需要的方式进行网格划分，并尽早产生支持。” “如果是次要问题，它将建议阅读或问题，并通过消息传递以使他们朝着他们需要的方向前进。或者使他们与教职员工坐下来，或者只是提高人们对这里正在发生的事情的认识。”

学生们说，该工具有助于消除小组工作带来的一些问题。

密歇根工程学院的学生坎伯·霍托普说：“我在小组工作中的整体经验取决于小组，但总是很难弄清成员之间是否对彼此以及整个项目有相似的感觉。” “串列允许小组量化和跟踪团队动态。对于喜欢具体数据的我们这些人来说，这是一个有用的工具，可以将小组的感受转化为清晰直观的术语，以便评估是否需要采取进一步行动。”

航空航天工程专业的学生Scott Goutman发现该工具随附的文章和资源最有帮助。

他使用该工具的最大收获之一是：“开始小组项目时所设想的想法与结果会有很大不同。这是设计和工程过程的正常部分，”他说。

工科100名学生Emily Grim曾在课堂内外经历过团队合作的利弊，并表示在课程中团队合作要困难得多。她说，Tandem允许成员无忧无虑地表达自己的关切，这有助于成员们进入同一页面。

“我个人很喜欢Tandem功能，小组成员可以评价彼此的贡献。我小组的成员严重滞后于自己在项目中的分量，我们可以告诉他，从某种意义上说，他无法争论或感到沮丧和我们在一起，”格里姆说。“该功能还向我展示了我做得好的事情以及我可以改进的地方，这些都是我最初不认为有待改进的地方。”

来自学术创新部的行为科学家，开发了Tandem的团队成员Molly Maher说，Grim对自己在团队中表现的洞察力是关键。

“要传达的核心信息是，当您在团队中工作时会出现问题，并且您会在团队中发挥作用，并且可以选择应对方式。了解自己和了解团队成员是解决问题的方法”，马赫说。“真正的主题是：您能对此做些什么?您不能指望改变团队成员或改变学期的艰辛，但是我们可以鼓励您反思自己可以采取的行动。”