一号店客服 一号店客服服务有哪些特点）

8月科学教育网小李来为大家讲解下。一号店客服，一号店客服服务有哪些特点）这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

我也算是京东老会员了，十年来总共消费了23万，PLUS会员在籍也有7年了，出于信任和鸡蛋，我又上车了京东高端会员制购物平台“一号店”。

现在得出的结论是，京东自营的东西你可以放心买，一号店的东西除了免费的鸡蛋外，其它东西你最好别碰，因为翻车概率很高。

前面我在一号店买了个1000块的包，表皮有破洞，而且明显是售后退回来的包，因为内包装损坏得很严重，加上表皮有破洞，更加坚定了是售后包的事实。

近期我又买了一套保鲜盒，6个盖子的密封圈全部都有破损，很明显的品质问题，并且一点都不密封，品质堪忧。

然后昨晚又下单了一袋米，今天再看京东，好家伙比一号店便宜10块Q，10块钱就不是Q吗？

我说你们一号店杀熟，你跟我说采销和活动不同，你们不是京东旗下的吗，不是京东仓库发货吗，一号店会员凭啥当冤大头。

我说你们质量差，卖售后货，你跟我说不满意可以退啊，这真的让我很纳闷。

在京东下单那么多次，退货次数两只手数得过来，一来品质有保障，二来退货嫌麻烦。

选择在一号店买东西，是因为出于对京东品质的信任，不是因为你一号店让我信任。

现在倒好，一号店下单不超过10单，两单里面包含瑕疵货、售后货，还有一单京东40多的米，你们卖50多，杀熟很彻底。

一号店美其名是京东会员制平台，其实就是你们在京东售后的东西，转个平台卖给熟人，顺带着生活品涨点价卖贵点，大家都是熟人了嘛，中国人不骗中国人。

不被用户信任的一号店，能靠吸京东的血走多远？

哈哈，大V也会急眼，京东上购物不满意，要求退款，商家就关门了，客服介入，交涉了一个星期没解决，钱也没退，当然一上头条那就是秒退了[呲牙]

老实说以前网上对京东的表扬和对淘宝的批评是有些带节奏的，如果说物流模式差异的讨论还带一点学术研究意思，那一再强调京东老板如何爱国爱家乡爱员工，以及如何被人陷害，也就开始时能让消费者有好感吧。

真正和客户相关的是商家和平台，当然送货也重要，但很多都是入驻的店家通过快递发货，并不是京东自己配送，所以其实和淘宝差不多。

前几年丰巢还没普及，当时所在小区的送货点不方便，所以希望一些日用品能在家时送货上门，下单时要在平台上约时间，开始用“一号店”，后来转去用京东自营超市，他家自己配送，开始几次体验都不错，就加入了他们VIP，然后也不知道什么原因，约好的时间老是送不到，最离谱的是有一次打电话去问，居然答复我送货来过，但我手机关机没接，所以没收到，当时真挺恼火的，一来工作需要所以手机全天开的，二来我家门铃都没响过，哪来的“送货来过”？还有发生过配送员没拿我的货，后来过了几小时让其他人再送过来的事，几次一来真挺烦的。到后来可以远端用微信打开楼幢门禁，不再需要特定送货时间，那时早已转去某猫超市上买日用品了。

除此以外很多商品都是入驻店家的，有一次要给刚上市的新手机买个壳，京东里面选择不多，最后是到某宝去买了。到现在京东基本没再用了。这大概也算情怀敌不过财米油盐了？

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