Fitbit告诉一些Sense用户返回监视心电图问题

Fitbit Sense 是该公司的可穿戴设备，具有心电图和 SpO2 等先进的健康跟踪功能，是一封新电子邮件的主题，建议一些所有者退回手表以进行更换。据 Fitbit 称，原因是硬件问题可能会影响设备的功能，因此需要更换一个功能齐全的设备。

当一些 Fitbit 用户在公司的社区论坛上发帖寻求确认他们收到的电子邮件时，这个问题就曝光了。在消息中，Sense 所有者被告知，他们的可穿戴设备存在硬件问题，“可能会影响其正常工作的能力”。

该电子邮件建议客户使用提供的预付费运输标签退回设备并免费更换设备。建议用户保留可穿戴设备的原装配件，包括手环和充电器。用户被告知回复电子邮件并提供相关详细信息，例如姓名、送货地址和电话号码。

Fitbit 确认了回复帖子的电子邮件的有效性，建议客户回复电子邮件并提供所要求的详细信息，以获取更换的 Sense 设备。尽管电子邮件和确认邮件没有具体说明硬件问题，但该公司告诉The Verge，这与 ECG 功能有关，该功能可能在全球销售的不到 900 只手表中出现故障。

需要注意的是，ECG 功能(取决于 Fitbit 应用程序中的一项功能)旨在监测用户的心律并检测心房颤动等潜在问题。根据报告，这个错误可能导致应用程序提供“不确定”的读数。

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