亚马逊为无聊的仓库工人测试视频游戏
亚马逊正试图通过为员工推出视频游戏,让仓库工作变得“有趣”。这些游戏被描述为与每个工人的表现相关联的实验,每当他们检索产品并完成订单时,就会用积分和/或进度奖励他们。这些游戏对仓库工人来说是可选的,目前仅在“少数”设施中可用。
仓库游戏实验的详细信息来自华盛顿邮报,据报道亚马逊自己开发了游戏,以便在小型员工工作站显示器上显示。工人选择加入游戏,其中一款游戏被描述为类似于“俄罗斯方块,但带有真正的盒子”。
该游戏的工作原理是,每当玩家拿起现实世界的盒子并将其放入垃圾箱时,就会用积分奖励玩家。每一个动作都被游戏记录下来,这使得玩家可以相互竞争,并促进整个楼层和团队之间的竞争。除了参与积分外,玩家还可以获得徽章和各种“好东西”。
该实验代表了工作的“游戏化”,指的是一个平台,为用户完成现实世界的任务提供使命和奖励。类似的方法已被用于鼓励儿童进行体育锻炼,并奖励实现个人目标的个人。该系统也可能被证明可用于解决因乏味、重复的仓库工作而导致的无聊问题。
问题仍然是,员工会如何享受这些游戏——即使它们一开始很有趣,在它们也成为典型工作日的另一个无聊元素之前,员工会坚持使用多久。
批评者同样质疑这些游戏是否会被用来促使仓库工人以更快的速度完成更多的任务,从而可能为倦怠打开大门。与同事竞争的玩家如果看到这些人获得更多积分,可能会感到压力。
然而,一些匿名与WaPo交谈的员工声称,这些游戏帮助他们解决了工作中的无聊问题。目前尚不清楚亚马逊是否有立即将游戏带到其他设施的计划。