官方辟谣遭当事人否认?“海胆蒸蛋”当事人再发声,海南省长回应
经常出去游玩的人都知道,通常在景区的食物要比外面要贵一点,但是因为景区为了招揽游客,食物的品质还是有一定保障的。但是,近日,来自海南三亚的一则“海胆蒸蛋无海胆”的新闻频上热搜,甚至在官方辟谣之后,竟被事件当事人否认了,这究竟是怎么回事呢?
事情发生在4月9日,来自浙江宁波的李先生一家人在海南三亚某景区餐厅吃饭时,点了一份海胆蒸蛋,但是里面没有海胆只有蒸蛋,而且点的澳洲龙虾也怀疑被调包。
李先生表示自己生活在浙江沿海区域,之前也经常吃海鲜,所以知道到底有没有海胆,而且上来的海胆壳明显也是用过的,立刻找到服务员进行理论,服务员直接说:我们这的海胆就是这样子的味道。
对于服务员的说法,李先生并不买账,然后双方发生了争执,服务员看到事情要闹大了,就非常“好心”地对李先生说:“哥你别闹,要不然你不好走”。
当过兵的李先生本来是不惧这些事的,但是一想到自己的老婆孩子,受惊之下选择报警,民警将李先生一家送回了酒店,民警让打12315投诉,但投诉的人太多了,最后也就不了了之了。
李先生表示,出于安全考虑,第二天他们便取消了接下来在三亚的行程,他还将整件事的来龙去脉发表在社交平台上。
去过三亚的人知道,不只要浏览三亚的美景还必须尝尝当地的特色——海鲜。出去游玩的人都是为了放松心情,或者缓解工作中所带来的压力,去享受美食美景,而海南三亚是一个不错的选择,但是当李先生将自己的经历发到网上之后,有很多网友表示,以后再也不想去了,这不是地大欺生嘛!
4月11日上午11时44分,三亚官方就此事发布调查通报:
2021年4月10日,游客李先生在我市某景区饭店点的海胆蒸蛋没见到海胆,龙虾被调包及价格过高,在与商家理论后,受到服务员语言威胁,因受惊报警后由警察护送至酒店,质疑该店欺客宰客。发现该网络投诉后,三亚市高度重视,当即成立由公安、市场监管、旅游监管、综合执法等部门组成的工作组开展调查。
4月11日下午1点30分,“海胆蒸蛋”的当事人李先生再次发声,其表示对于官方通报的“事实”不知作何心情,没想到这就是全国网友与我们共同等到的商家态度和结果。
下面是三亚相关方面和我沟通时的录音,有必要的话,我可以公开。我别无所求,只是希望能给我们消费者公平公正。
从4月9日开始,“海胆蒸蛋无海胆”一直网络发酵,受到了无数人的关注,从官方通报到被当事人反驳,此事一直没有一个结果。
4月12日,在国新办举行海南自由贸易港政策制度建立进展情况发布会上,海南省省长冯飞在发布会上回应近期游客网上投诉称在三亚某景点饭店遭遇“海胆蒸蛋没海胆”事件时表示,海南省将深入调查,依法处置,及时回应社会关切。
冯飞表示,海南省委省政府高度重视旅游市场的秩序,连续几年在监管体系、投诉受理机制和专项整治三个方面重拳整治旅游市场秩序。
不管如何,也希望相关部门给广大群众一个交代,三亚是很多人心目中的旅游胜地,希望不要因为个别商家而去把它抹黑。
对于此事,你怎么看?