京东金融白条支付，提示“白条交易受限，请更换其他支付方式”

通过京东商城（手机app、网页端）购买手机，支付的时候，使用京东白条进行支付，显示“白条交易受限，清更换其他支付方式”。然后我尝试购买其他物品（笔记本电脑以及其他电子产品），都可以正常使用白条进行支付。然后我咨询京东金融客服，客服（客服工号17208）解释说支付的时候，系统会对该笔订单进行审核，我问客服审核不过的原因是什么？相关订单不符合哪条规定？客服无法回答，只是一直在说系统审核没有通过，并未告诉我哪条、为什么没有审核过，对于我提出的问题，并未给出明确答复，并强行挂断电话。根据消费者权益相关规定，消费者有“知悉真情权”（系统审核为什么没有通过？）、“公平交易权”（为什么别人可以而我不可以？），但是京东金融这样的做法，已经违反了消费者权益。是京东店大欺客了？已经大到可以随心所欲的侵犯消费者的权益？本人已经使用10年京东，并且是plus会员，对老用户既如此，何况其他。已经在12315官方网站和黑猫投诉进行了对京东金融的投诉。希望京东金融能给我明确说法。

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