在淘宝买到了假手机，确认收货了，想退货却被商家拒绝，应该怎么办？

跟你们我的亲身经历吧，淘宝3钻卖家，从国庆拖到月底，买个音箱，通电有杂音，期间寄回过一次，第二次发过来还是有杂音，和商家联系理都不理你，硬说我打开方式不对，让我去朋友家听歌，真是天大的笑话，我买音箱去别人家听。然后就是不搭理你了，那好，我直接退货，快递费到付，第二次退货，他拒收了，那好，我再寄过来，来来回回快递费有90元，一个音箱才一百多，我找淘宝介入，全额退款，外加来回快递费，全由商家承担，这时候他的支付帐户已经冻结了，他想懒都懒不掉，真是自作自受!

其实我说到卖手机，我就遇到过骗局，这种事情给你下套

有一次我本来想给我妈他们买个手机，花个五六百块钱，没想到遇上骗子了，那个手机店里说什么啊，你买个手机，当你把钱交了以后，他们就和你说这个手机只能在北京用，别处用不了你说啊，你要是不要的话，你这个，钱就只给你一张卡，你自己去拿，可能也拿不到

然后在店员的忽悠下，我又买了一个手机，相当于还戴了款4000多块钱，这是最坑爹的事情

年纪小，不懂，不懂的去找那个警察，还有工商局只知道要是不拿手机，自己就被坑了，没想到反而被坑狠了

但对于网络来说，他如果提出七天无理由退货你，那你可以退啊，你要是手机确定有问题也是可以退

但不管是现实来说，还是在我们的网络上都是一样的，如果你不能拿出证据，人家是不会给你退的，你就是依照你的意愿，想换就换那还了得了

然后就是如果是外观有问题的话，我买那个手机那时候确定外观有问题，但是他不在那个质量问题，所以商家也是不会给退的就算是找到工商局，人家也不管让你出具检验报告

但是检验报告那个人说外观有问题，是不会管的不过我觉得是恶人有恶报吧！

就在顺义南法信西单有一条卖手机的街上我发现这种忽悠人的手段还是不少的，可能有不少人，不管是男的女的，每天都能忽悠两三个

最后总结啊如果你没有问题就用如果有问题质量问题他肯定是会退的，但如果没有质量问题，那你就白搭

我是科技数码随时答，很高兴能回答这个问题在淘宝买到了假手机，确认收货了，想退货却被商家拒绝，应该怎么办？

猛地一看这个手机，8G+256G内存渐变颜色，人脸识别，双卡双待，十核处理器，好高的配置呀！怎么才卖598元，肯定是骗人的。

遇到这样的问题，一般店铺都可以申请退款的，七天无理由退换货的规则，如果是淘宝客服介入的话一多半是可以退还给你的，至于证据，就是要证明你这个手机如何不能使用，如何看出来是假货的话，那就要看你自己啦！

1、根据第55条规定知假售假增加三倍赔偿，而不是双倍赔偿了。根据你说的，店家应是明知卖的是假货，属于欺诈行为。

2、你可以要求淘宝提供买家的联系方式、地址、姓名，如果淘宝不提供，则你可以要求淘宝进行赔偿，赔偿数额为增加三倍，最低500。

3、你的聊天截图之类的证据要保存好，便于以后主张权利。

4、如果你想把事情闹大，直接向律师咨询，按依消法44条起诉淘宝，很多人愿意接这样不挣钱但能出名的案子，估计律师函一发过去，淘宝就把钱给你补上了。呵呵

如果卖家跑了找淘宝，淘宝不能提供卖家的信息则要承担责任。 交涉过程中的证据都要保存好，没什么问题。

因为目前淘宝属于中介平台，你在这个平台购买的东西，如果是被骗了的话，淘宝是要负责到底，这也是他们的份内的事情，当然很多人遇到这样的情况，肯定是嫌弃麻烦没有不要，这里要说的就是如果嫌麻烦的话，那就没有办法了，中国现在走法律程序确实很麻烦，但是同时也是很有效的

不过贪小便宜吃大亏，也希望你可以记住这次教训吧！现在就算是怎么评价你也是于事无补的，尽量维护自己的权益吧！

回答完毕

其实遇到这种问题，还是很无奈的，因为600块钱买的手机。而且配置还写的那么好，显然是有问题的。

购物千万条，正品第一条

商家卖假货，维权不再见！

但是既然遇到了这样的问题，就需要去解决。首先，冒犯地对你说，我对你的做法有不同的想法，就是我觉得在购物时，尤其是网购，要确认购买物品，是正品，并且符合预期，我才会确认收货。如果不满意我就会选择申请退换货。如果你已经确认了收货，或者收货时间已经过了很久，想要退货就很困难。

那买到这种虚假广告商品后，商家不同意退货怎么呢？你可以尝试着寻找阿里小蜜。因为你买的很明显是假货，所以你可以尝试着到天猫客服申请退货，通过客服的处理，应该能得到令人满意的答案。

既然遇到了这件事，我还是想分享一些我的购物经验！感谢亲们的观看！

一：天上不可能掉馅饼！

俗话说一分钱一分货，既想便宜，又想便宜是不太现实的，所以我们在购物时应该保持理智，绝不会掉入一些假货陷阱。

二：购物尽量去官方正品店

现在的淘宝假货已经很少了，这也取决于阿里对于打假的决心。但仍存在假货，想要买到正品，最好还是要去官方旗舰店。

三：多看评论

看一件商品好不好，看一看评论还是很有用的，而且多注意差评，好评可能有猫腻。所以看有没有差评，差评写了啥。这样的话就能很简单地发现商品好不好！！

最后，还是希望你能追回自己的损失。希望我的回答对你有所帮助，谢谢观看！

你这分明就是冲着假手机去的

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