Salesforce（erp）

8月科学教育网小李来为大家讲解下。Salesforce，erp这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

第1位网友观点：

　　#Salesforce# 的成功首先是商业

　　投资界创业家，咨询界及产品技术圈子对Salesforce CRM SaaS及PaaS和开发生态推崇备至，特别是市值超Oracle，Salesforce后更是热胀。

　　CEO Marc27岁后在Oracle是负责营销的副总裁，他在Oraclew工作了13年。Marc创业Saleforce是从销售队伍SFA管理云化开始.SFA是他最熟悉的业务领域，有不少Sieble客户直接转换。Salesforce基本是参考了Oracle 收购的Siebel CRM的功能云化及对Oracle CRM按照许可而不是按需订阅。Siebel先生是Mac在Oracle的前任的前任。Mac 创建的Salesforce的战略发展思维与老东家Oracle CEO Larry基本一样，就是并购M&A..只不过Larry的并购Siebel.Peoplesoft都是基于许可，后面并购的Netsuite SaaS ERP是一个例外。

　　Salesforce以270亿美元的价格收购聊天应用Slack ，主要动因需要主要对手微软竞争(Teams)，之前Salesforce以153亿美元收购了Tableau(对标Power BI)，2018年以65亿美元收购了MuleSoft.对标微软Biztalk。

　　回顾Oracle并购历史：2004年以103亿美元收购了人力资源软件公司PeopleSoft，2005年。60亿美金并购Siebel ，同时基本废掉自有CRM版本，将业务扩展到销售自动化领域。2008年，甲骨文又以85亿美元收购了中间件软件供应商BEA，2009年又以74亿美元收购了服务器竞争对手Sun Microsystems，实现软硬一体，Larry属于传统的加法和消灭对手的并购，没有预测到云时代巨变快速。因此2016年以93亿美元收购NetSuite(埃里森是其最大股东)，ERP系统SaaD最大供应商，53亿美元收购为酒店业提供技术支持的Micros Systems。

　　就总收入额而言，甲骨文的规模仍是Salesforce的两倍左右。

　　#salesforce pk microsoft#

　　Salesorce PK Microsoft的战略

　　在Marc眼里微软才是Salesforce的主要竞争对手。

　　除了销售管理软件和数据分析服务CRM领域，微软和Salesforce现在是企业通讯办公聊天领域的两大巨头(还有Zooms))

　　2016年，斥资270亿美元收购了Salesforce一直在积极追求的LinkedIn公司，LinkedIn收入已经超越100亿美金，并且与GitHUb良好互动。LinkedIn和Slack的收购价格差不多，但就其规模而言，Slack的价格要比LinkedIn贵得多。在LinkedIn交易的时候，这家专业的网络公司季度收入超过9亿美元，而Slack刚刚公布的第三季度销售额为2.35亿美元。Salesforce将以大约相当于Slack明年收入24倍的价格收购这家公司。联想到MuleSoft和Tableau，这两家公司的预期市盈率均远低于20倍，都被认为价格昂贵。之所以收购Slack，是因为内部Chatter产品推出后没有达到预期。由于许多内部产品无法获得吸引力，Salesforce被迫进行收购以扩大规模。

　　Salesforce在研发上花费很多研发，但是就是实际自研产品推广比预期差距很大。在Slack推出的四年前，Salesforce内部也推出了一款聊天和协作应用程序Chatter，但从来没有成为爆款。

　　也就是大型软件企业内部创新基本难以成功，而实现规模化销售能力才是强项，创新手段是并购获得创新关键人才和产品及市场口碑。

第2位网友观点：

　　中美互联网行业有一个非常奇怪的现象：中美在2C市场都诞生了世界级巨头，但是2B市场却差别悬殊。

　　在2B市场，美国既有Oracle、SAP这样的老牌企业服务商，又有Salesforce、Workday这种企业服务新贵，市值都在千亿美金以上。

　　而中国在企业服务市场做得最大的公司用友网络，市值也仅89亿美金。在企业服务市场，中美头部公司在市值、收入方面都存在着数量级的差距。

　　一、 中国企业服务市场痛点在于缺乏付费能力和意愿

　　为什么中美企业服务龙头市值差距如此悬殊呢?究其原因在于，中国企业服务市场迟迟没有发育起来。

　　为什么中国企业服务市场迟迟没有发育起来呢?核心原因在于中国企业缺乏企业服务的付费意愿和能力。具体来讲，是以下几个方面：

　　1) 中国企业服务市场具有付费能力的是国企和大中型民营企业，广大中小企业一直缺乏付费能力。

　　2) 中国劳动力成本便宜，过去企业老板一直不愿意采用服务软件来提升效率，而宁愿多雇几个人把活干完就行了，付费意愿严重缺乏。

　　3)直接照搬西方的管理方式的企业服务软件往往水土不服，并不能给企业创造价值。许多公司采用SAP、Oracle的ERP后，都是和公司原有管理体系不兼容，无法发挥出ERP应有的价值。

　　二、 海外SaaS行业规律：Salesforce率先突围的秘密

　　从软件时代向SaaS时代转型过程中，海外已经趟出了一条道路。最先跑出来的是做CRM的Salesforce，之后才是workday等公司。这个现象背后的原因是：

　　1、能够帮客户直接增加收入的SaaS赛跑率先跑出来。CRM能帮助客户创收，这是客户立竿见影能看到和感受到的。在任何企业，创造收入都是至关重要的，用户能够感受到CRM所带来的价值，才愿意持续使用并付费。

　　2、SaaS产品从中小企业客群做起是相对容易的。大型企业业务流程复杂，很难标准化。做得好的SaaS产品往往从中小企业入手，它们业务流程相对简单，较容易标准化，做出来的SaaS产品能够容易满足用户需求，从而为企业创造价值。

　　Salesforce就是从做中小企业市场开始做起，起步时候的目标客户就是300-500人的中小企业。当产品做到足够好的时候，目标客户才逐渐向大中企业市场迁移。

　　从整个SaaS产业发展的历程来看，最先发展起来的赛道是CRM(客户关系管理)。因为在任何一个企业，收入增长都是最重要的。CRM能够帮助企业提升企业获客的效率，增加收入，能够立竿见影为企业创造价值，从而成为第一个跑出来的SaaS赛道。

　　三、中国SaaS赛道中率先崛起的会是谁?

　　在中国，我们最看好的SaaS赛道是去中心化的电商交易类SaaS。因为它最符合SaaS行业发展的逻辑：

　　1、能够直接帮客户创造收入的SaaS才是好SaaS。

　　在中国，电商交易类SaaS恰恰也能够满足这个要求，它们能够帮助商家在微信、快手等平台开店，可以立竿见影地帮助商家获得收入。因此，电商交易类SaaS受到了商家的普遍欢迎。

　　此外，电商交易类SaaS用户往往是各行各业的卖家，基本没有能力开发出单独的SaaS产品，而且绝大部分中小商家也没有足够的体量去支撑单独SaaS产品的开发。但是商家又必须使用SaaS软件才能在网上做生意。

　　2、从中小商家入手，产品标准化程度高。去中心化的电商SaaS服务场景就是帮商家在微信、快手等平台上卖产品，它的核心产品就是电商微商城，能够帮助中小商家一站式解决在网上开店的问题。

　　电商SaaS的目标客群是中小商家，产品标准化程度高。这非常符合国外SaaS产品发展的规律：先从做中小企业市场开始做起，当产品做到足够好的时候，目标客户才逐渐向大中企业市场迁移。

　　因此，电商交易类SaaS服务的中小商家具有非常好的付费能力和意愿。我们判断电商交易类SaaS将领先于其他赛道，成为中国SaaS行业最先跑出来的赛道。

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