导读 江苏省镇江市消协相关人士表示，家电样机出了问题也应与正常商品一样享有“三包”服务。 《部分商品修理更换退货责任》第十一条规定，在“...

江苏省镇江市消协相关人士表示，家电样机出了问题也应与正常商品一样享有“三包”服务。 《部分商品修理更换退货责任》第十一条规定，在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品，或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 乔先生的冰箱连续维修两次以上且在“三包”期内，经镇江市消协对商家进行普法宣传，商家最终意识到自己的错误，为消费者办理了退货退款。

来源：TOOM舆情监测