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03可以选择输入框上方快捷提问，也可以在输入框内输入您想问的问题，虚拟员工“悦悦”将为您提供智能应答服务。 05进入人工会话后，您可以点击输入框上方图标进行个性化文字咨询、发送截图、传输文件、发起远程协助。 07若您需要在特定时间进行互动，可以点击输入框上方的预约按钮进行互动预约，坐席人员将在您的预约服务时间内向您发起互动邀请。

来源：TOOM舆情监测

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