“一网通办”为群众办事提“速度”，为民生服务加“温度”

拓展服务内容，创新服务方式，将各项优质民生服务延伸到社区，打造“家门口”的服务阵地，不断增强政务服务水平，为办事群众尤其是急需帮助的困难群众提供了更为精准方便的服务。“小杨帮办”很贴心，数据代跑真方便社区事务受理远程虚拟窗口延伸服务点，是推动基层减负增能，实现居民“就近办事、家门口办事”的又一项创新举措。 杨浦区民政局在上海市民政局的统一指导下，依托“一网通办”平台推出“小杨帮办”服务，通过流程再造、数据共享等方式，将社区居民的办事需求转化为“一网通办”的服务应用，打通政务服务“最后一公里”。 社区事务受理服务中心工作人员在连线中确认居民的业务需求后，对延伸服务点的智能双屏一体机进行读卡、扫码、材料图片采集等远程操作，即可通过受理系统完成相应事项办理，真正实现让“数据跑路”代替“人工跑腿”下一步，区民政局也将在首批2个点位成功运行基础上，加快推进另外10个远程虚拟窗口延伸服务点的开通。“心贴心”深耕为老服务，提效能点亮幸福晚年有事即办，受理不打烊。

来源：TOOM舆情监测

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