“一网通办”为群众办事提“速度”,为民生服务加“温度”
拓展服务内容,创新服务方式,将各项优质民生服务延伸到社区,打造“家门口”的服务阵地,不断增强政务服务水平,为办事群众尤其是急需帮助的困难群众提供了更为精准方便的服务。“小杨帮办”很贴心,数据代跑真方便社区事务受理远程虚拟窗口延伸服务点,是推动基层减负增能,实现居民“就近办事、家门口办事”的又一项创新举措。 杨浦区民政局在上海市民政局的统一指导下,依托“一网通办”平台推出“小杨帮办”服务,通过流程再造、数据共享等方式,将社区居民的办事需求转化为“一网通办”的服务应用,打通政务服务“最后一公里”。 社区事务受理服务中心工作人员在连线中确认居民的业务需求后,对延伸服务点的智能双屏一体机进行读卡、扫码、材料图片采集等远程操作,即可通过受理系统完成相应事项办理,真正实现让“数据跑路”代替“人工跑腿”下一步,区民政局也将在首批2个点位成功运行基础上,加快推进另外10个远程虚拟窗口延伸服务点的开通。“心贴心”深耕为老服务,提效能点亮幸福晚年有事即办,受理不打烊。
来源:TOOM舆情监测