北方姑娘衣沫寒:顾客吃饭遭反向抹零(店主道歉)
8月科学教育网小李来为大家讲解下。北方姑娘衣沫寒:顾客吃饭遭反向抹零,店主道歉这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
被上抹一毛钱的后续来了!10月3日有网友在某海鲜店消费930.9元,反被商家所谓的四舍五入法往上抹一毛钱,收了顾客931元。
起初顾客只是觉得是收银的问题,于是就去前台询问,顾客以为整条街的商家都是这样的,但是那个收银员的态度让人实在接受不了,觉得是顾客太在乎一毛钱,觉得自己很在理,这让顾客如何接受的了,于是顾客就打了12315进行了询问。
还是12315管用,顾客咨询过之后,店家立马认识到多收顾客一毛钱是自己的责任,10月4日大排档负责人就联系上顾客,然后就承认反向抹零是他们的错,并向顾客道歉。
同时餐厅工作人员表示是餐厅的原因,事后一定会调查,同时他们也表示可能是收银员不了解这个系统,也可能是系统操作问题,也可能是培训问题……
餐厅表示希望能和顾客商量出一个解决方案,争取让顾客满意,早知如此,何必当初呢,我估计这个视频一经流出,肯定会对餐厅的生意造成影响,我们去你餐厅吃饭,你不优惠就算了,还多收我们的钱,真当顾客是傻子啊。
有网友说感觉现在一些商家就是这样子,小数点后面的逗凑整数收,现在都扫码付款,我觉得不用了吧,以前收现金没有零钱还能有借口多收,现在还这样,简直就是骗钱。
也有网友说今日一毛,退避一时,商家看到消费者可以默认容忍此类行为,这种现象会扩大,会越来越严重,根本不是钱的事儿。
还有网友表示,也不是较真吧,我觉得是商家的错,像这种情况我们这边饭店直接就在电脑那边抹九毛了,就像咱们这边逛超市几毛钱也收,但是绝对没有四舍五入这种情况。
其实在生活中像海鲜店反向抹零这样的事情挺多的,有一次我去银行办业务,那个客户经理让我扫他的二维码说是给我的账户刷流水还是啥的,让我转三笔一分钱,转完我才知道是给他的私人账户转的,然后我问他为什么要转,他说帮它完成业绩,我就说那我不就少了三分钱,他来了句反正三分钱对你也没啥影响,当时真的气炸了,现在想起来当时真该投诉他。
大家有没有遇到过消费被反向抹零的事情?如果遇到了你们会怎么做呢?
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